SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

5Guía de Solución de Problemas

Si la unidad no funciona correctamente cuando se siguen las instrucciones de este Manual del usuario, compruebe la siguiente tabla antes de llamar al servicio técnico.

Síntoma

Solución

 

No hay corriente

• Asegúrese de que el cable de alimentación está enchufado.

 

 

• Si se produce un corte de alimentación, desenchufe el cable de alimentación

 

 

durante 30 minutos para permitir que la unidad se reinicie.

 

No hay imagen ni sonido

• Compruebe si la unidad está encendido.

 

 

• Compruebe la conexión eléctrica.

 

 

• Compruebe la conexión de antena o de cable con la unidad principal.

 

 

• Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión.

 

 

• Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora.

 

 

• Apague la unidad y espere aproximadamente 1 minuto para volver a encenderlo.

 

No hay color

• Compruebe la conexión de antena o de cable con la unidad principal.

 

 

• Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión.

 

 

• Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora.

 

 

• Ajuste el “Color” en el menú principal.

 

Sonido correcto, imagen

• Compruebe la conexión de antena o de cable con la unidad principal.

 

deficiente

• Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión.

 

 

• La interferencia eléctrica de aparatos cercanos puede afectar a la calidad de la imagen.

 

 

• Ajuste el “Contraste” y el “Claridad” en el menú principal.

 

 

• Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora.

 

Imagen distorsionada

• Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión.

 

 

• Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora.

 

Imagen débil

• Compruebe la conexión de antena o de cable con la unidad principal.

 

 

• Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión.

 

 

• Ajuste el “Contraste” y el “Claridad” en el menú principal.

 

 

• Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora.

 

Líneas o rayas en la imagen

• Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión.

 

 

• La interferencia eléctrica de aparatos cercanos puede afectar a la calidad de la imagen.

 

 

• Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora.

T

Imagen borrosa

• Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión.

 

 

• Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora.

V

Imágenes fantasmas en la

• Compruebe la conexión de antena o de cable con la unidad principal.

 

imagen

• Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión.

 

 

• La interferencia eléctrica de aparatos cercanos puede afectar a la calidad de la imagen.

 

 

• Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora.

 

Barras en la pantalla del

• Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión.

 

televisor

• La interferencia eléctrica de aparatos cercanos puede afectar a la calidad de la imagen.

 

 

 

 

La imagen se desplaza

• Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión.

 

verticalmente

• La interferencia eléctrica de aparatos cercanos puede afectar a la calidad de la imagen.

 

 

• Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora.

 

Marcas de diferente color en la

• Separe la unidad de los aparatos eléctricos cercanos. Apague la unidad y espere

 

pantalla del televisor

aproximadamente 30 minutos para volver a encenderlo.

 

 

• Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora.

 

Recepción deficiente en

• Compruebe la conexión de antena o de cable con la unidad principal.

 

determinados canales

• Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la

 

 

conexión.

 

 

• La interferencia eléctrica de aparatos cercanos puede afectar a la calidad de la

 

 

imagen.

 

 

• Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora.

 

Imagen correcto, sonido

• Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora.

 

deficiente

 

 

 

No se reciben señales digitales

• Asegúrese de que la función de exploración automática se ha completado. (Consulte

 

 

“Exploración Automática de Canales” en la página 14).

 

 

La exploración automática de canales debe haberse finalizado cuando configure

 

 

la unidad por primera vez o cuando la traslade a un lugar donde se emitan canales

 

 

anteriormente no disponibles.

 

 

• Es posible que el canal seleccionado no se esté emitiendo.

 

 

• Cuando la exploración automática se interrumpe y no se finaliza, algunos canales

 

 

no se recibirán. (Consulte “Exploración Automática de Canales” en la página 14).

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