Antes de solicitar un servicio…

Solucionar problemas

¡Ahorre tiempo y dinero! Revise la siguiente tabla primero y tal vez no necesitará de solicitar un servicio.

Problema

Posibles causas

Qué hacer

El agua contiene	Los nuevos cartuchos de los filtros
pequeñas partículas	contienen carbono activado, el cual
negras	es un polvo negro inofensivo.

•Abra el grifo de agua filtrada y permita que estas partículas inofensivas de carbono se purguen de los cartuchos. Cierre el grifo cuando el agua salga limpia.

El agua tiene burbujas	Hay aire en el sistema después
de aire y está turbia	de la instalación.

•Desaparecerá después de que el agua corra por un tiempo.

La luz indicadora en la base del grifo está intermitente

Han transcurrido seis meses de uso. Esta es la vida máxima de los cartuchos de los filtros.

•Reemplace los cartuchos de los filtros y la batería en la base del grifo.

La luz indicadora	Esto es normal.	• No parpadea hasta que 6 meses de operación han transcurrido.
en la base del grifo
no está intermitente.	Es posible que la batería	• Normalmente la luz no está encendida. La luz se enciende de manera
	necesite reemplazo.	intermitente para indicar que es necesario cambiar el filtro. Esto
		ocurre cada seis meses.
		• Reemplace la batería. La luz indicadora se encenderá rapidamente
		5 veces para indicar la instalación y operación correcta.

La luz indicadora en la base del grifo no funciona cuando se instala una nueva batería

La batería podría necesitar reemplazo o podría haberse instalado incorrectamente.

•Observe las marcas de orientación en el receptáculo e instale correctamente. Reemplace la batería si está vieja.

Olor y/o sabor a cloro en el agua producida

Los cartuchos de los filtros ya no están retirando el cloro del suministro de agua.

•Reemplace los cartuchos de los filtros.

El agua se dispensa	El filtro ha estado instalado
muy lentamente	por mucho tiempo.

•Se recomienda un periodo de cambio de seis meses. Reemplace los cartuchos de los filtros.

Los cartuchos de los filtros están obstruidos.

•Altos niveles de sedimento pueden causar una obstrucción prematura. Reemplace los cartuchos de los filtros.

Los accesorios	Es posible que la tubería	• Siga las instrucciones de instalación en su totalidad y asegúrese
tienen fugas	no esté instalada correctamente.	que la tubería no posea rasguños, rebabas, etc. y que esté
		instalada a una profundidad adecuada.

No sale agua	Los cartuchos de los filtros no	• Siga completamente las instrucciones para reemplazo.
del sistema	están instalados completamentes.