Hay acumulación de humedad en el interior
■¿Están los estantes cubiertos con toallas o plástico? Esto impide la circulación de aire frío dentro del refrigerador. Vea “Cómo asegurar la debida circulación del aire”.
■¿Se abre la puerta con frecuencia? Para que no se forme humedad, trate de sacar todo lo que necesite del refrigerador de una vez, mantenga los alimentos ordenados para que sean fáciles de encontrar y cierre la puerta una vez que se hayan sacado los alimentos. (Cuando la puerta esté abierta, la humedad ambiental entrará en el refrigerador. Cuanto más seguido se abre la puerta, la humedad se concentra más rápido, especialmente cuando el ambiente está muy húmedo.)
■¿Está húmeda la habitación? Es normal que se acumule humedad dentro del refrigerador cuando el aire exterior está húmedo.
■¿Se han envuelto correctamente los alimentos? Verifique que todos los alimentos estén bien envueltos. Seque los recipientes húmedos antes de colocarlos en el refrigerador.
■¿Se han ajustado los controles correctamente de acuerdo con las condiciones circundantes? Vea “Uso del control”.
■¿Se ha completado un ciclo de descongelación semiautomático? Es normal que se formen gotitas en el congelador y en el desagüe interior de descongelación después del ciclo semiautomático.
Es difícil abrir las puertas
■¿Están las empaquetaduras sucias o pegajosas? Limpie las empaquetaduras y las superficies que éstas toquen. Frote una capa delgada de cera de parafina sobre las empaquetaduras después de la limpieza.
Las puertas no cierran completamente
■¿Hay paquetes de alimentos que impiden que se cierre la puerta? Ordene los recipientes de manera que queden más juntos y ocupen menos espacio.
■¿Están las tapas del compartimiento para verduras, las bandejas, parrillas, depósitos o canastillas mal colocados? Coloque la tapa del compartimiento de verduras y todas las bandejas, parrillas, depósitos y canastillas en la posición correcta. Vea “Características del refrigerador” para obtener más detalles.
■¿Están las empaquetaduras pegajosas? Limpie las empaquetaduras y las superficies que éstas toquen. Frote una capa delgada de cera de parafina sobre las empaquetaduras después de la limpieza.
■¿Se balancea el refrigerador o no está nivelado? Nivele el refrigerador. Vea “Ajuste el cierre de la puerta”.
■¿Se desmontaron las puertas durante la instalación del producto y no se volvieron a instalar correctamente? Para quitar la puerta o para el giro de la puerta, llame a un técnico de servicio calificado.
AYUDA O SERVICIO
TÉCNICO
Antes de solicitar asistencia o servicio, por favor consulte la sección “Solución de Problemas”. Esto le podría ahorrar el costo de una visita de servicio técnico. Si considera que aún necesita ayuda, siga las instrucciones que aparecen a continuación.
Cuando llame, tenga a mano la fecha de compra y el número completo del modelo y de la serie de su electrodoméstico. Esta información nos ayudará a atender mejor a su pedido.
Si necesita piezas de repuesto
Si necesita pedir piezas de repuesto, recomendamos que use únicamente piezas especificadas de fábrica FSP®. Estas piezas encajarán bien y funcionarán bien ya que están confeccionadas con la misma precisión empleada en la fabricación de cada electrodoméstico nuevo de WHIRLPOOL®.
Para encontrar piezas de repuesto FSP® en su localidad, llame a nuestro Centro de interacción del cliente o al centro de servicio designado más cercano a su localidad.
En los EE.UU.
Llame al Centro de Interacción del Cliente sin costo alguno al:
Nuestros consultores ofrecen asistencia con respecto a:
■Características y especificaciones de nuestra línea completa de electrodomésticos.
■Información sobre instalación.
■Procedimiento para el uso y mantenimiento.
■Venta de accesorios y partes para reparación.
■Asistencia especializada para el cliente (habla hispana, problemas de audición, visión limitada, etc.).
■Recomendaciones con distribuidores locales, compañías que dan servicio y distribuidores de partes para reparación. Los técnicos designados por Whirlpool están entrenados para cumplir con la garantía de producto y ofrecer servicio una vez que la garantía termine, en cualquier lugar de los Estados Unidos.
Para localizar a una compañía de servicio designada por Whirlpool en su área, también puede consultar la sección amarilla de su guía telefónica.
Para obtener más asistencia
Si necesita asistencia adicional, puede escribir a Whirlpool Corporation con sus preguntas o dudas a:
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer Interaction Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI
Favor de incluir un número telefónico para poder llamarlo de día en su correspondencia.
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