Dépannage

Essayer les solutions suggérées ici d’abord afin d’éviter le coût d’une visite de service non nécessaire.

Rien ne fonctionne

■Un fusible est-il grillé ou le disjoncteur s’est-il ouvert? Remplacer le fusible ou remettre le disjoncteur en fonction.

■La filerie de l’appareil convient-elle? Voir les instructions d’installation fournies avec le four à micro-ondes.

Le four ne fonctionne pas

■La porte est-elle fermée complètement? Bien fermer la porte.

■Une cale d’espacement (sur certains modèles) est-elle fixée à l’intérieur de la porte? Enlever la cale d’espacement, puis bien fermer la porte.

■La commande électronique du four est-elle bien réglée? Voir la section “Commande du four à micro-ondes”.

■Sur certains modèles, le verrouillage des commandes est-il réglé? Voir la section “Verrouillage pour enfants”.

■Le magnétron fonctionne-t-il correctement? Chauffer 1 tasse (250 mL) d’eau froide pendant 2 minutes à 100 % de la puissance de cuisson. Si l'eau ne chauffe pas, faire un appel de service. Voir la section “Assistance ou service”.

Le four bourdonne

■Ceci est normal et se produit lorsque l'alimentation électrique allume et éteint le magnétron par intermittence.

La porte du four semble gondolée

■Ceci est normal et n’affecte pas la performance.

L’afficheur indique le compte à rebours, mais ne fonctionne pas

■La minuterie est-elle en cours d’utilisation? Voir la section “Minuterie”.

■Sur certains modèles, le mode Démonstration est-il réglé? Voir la section “Mode démonstration”.

Les signaux sonores ne sont pas émis

■Les signaux sonores sont-ils désactivés? Voir la section “Signaux sonores”.

De la vapeur sort de la grille d’évent

■Un peu de vapeur est normal.

Le ventilateur tourne plus lentement que d’habitude

■Le four a-t-il été remisé dans un endroit froid? Le ventilateur tournera plus lentement jusqu’à ce que le four atteigne la température ambiante normale.

Les durées de cuisson semblent trop longues

■La puissance de cuisson est-elle bien réglée? Voir la section “Puissance de cuisson”.

■Chauffe-t-on de grosses quantités d’aliments? Les quantités plus grandes d’aliments nécessitent des durées de cuisson plus longues.

■La tension d’alimentation est-elle inférieure à celle indiquée dans “Sécurité du four à micro-ondes”? Faire vérifier le système électrique du domicile par un électricien qualifié.

Le plateau rotatif ne fonctionne pas

■Le plateau rotatif est-il bien en place? S’assurer que le plateau rotatif est à l’endroit et repose bien sur son support.

■Le support du plateau rotatif fonctionne-t-il correctement? Retirer le plateau rotatif. Retirer et réinstaller le support du plateau rotatif. Réinstaller le plateau rotatif. Placer 1 tasse (250 mL) d’eau, puis remettre le four à micro- ondes en marche. S'il ne fonctionne toujours pas, faire un appel de service. Voir la section “Assistance ou service”. Ne pas faire fonctionner le four sans que le plateau rotatif et son support fonctionnent correctement.

Le plateau rotatif tourne dans les deux sens

■Ceci est normal et dépend de la rotation du moteur au début du programme.

L’affichage indique des messages

■L’afficheur indique-t-il un écran “Oven Status” (statut du four) ainsi qu’un code alphanumérique et les directives pour informer KitchenAid ? Le four a détecté un problème interne. Il a procédé à un programme d’autocontrôle et affiché l’erreur. Faire un appel de service. Voir la section “Assistance ou service”.

Brouillage par la radio, le téléviseur ou le téléphone sans fil

■Le four à micro-ondes est-il branché sur la même prise? Essayer une prise différente.

■La radio ou le téléviseur se trouve-t-il près du four à micro-ondes? Éloigner l’appareil du four à micro-ondes ou ajuster l’antenne de la radio ou du téléviseur.

■La porte du four à micro-ondes et les surfaces d’étanchéité sont-elles propres? S’assurer que ces zones sont propres.

■Le téléphone sans fil est-it de fréquence 2,4 GHz? Certains téléphones sans fil de 2,4 GHz et certains réseaux domestiques sans fil peuvent être l’objet de parasites ou de bruit lorsque le four est en marche. Utiliser un téléphone avec fil, un téléphone sans fil avec une fréquence différente ou éviter d’utiliser ces articles pendant le fonctionnement du four.