
ENGLISH
Problem Solving
Caution: Turn off the switch and unplug the electrical cord before servicing.
For additional information call 
PROBLEM | CAUSE | SOLUTION | 
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Appliance won’t start  | Electric plug  | Push plug securely into outlet.  | 
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  | Try another outlet.  | 
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  | Check circuit breaker.  | 
  | Power switch not turned “ON”  | Make sure power switch is “ON”  | 
  | No water in tank  | Check the tank for water.  | 
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Appliance won’t make steam  | No water in tank  | Check the tank for water.  | 
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Appliance leaves water on the floor  | Floorcloth is too wet  | Change floorcloth.  | 
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  | If wood floor, dry the floor before proceeding.  | 
  | Appliance did not remain flat on surface when filled.  | Too much water in tank. Do not overfill.  | 
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Appliance leaves a whitish halo on vinyl floor  | Left in one spot too long  | Remove with a few drops of vinegar or other  | 
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  | decalcifying agent.  | 
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  | If above step doesn’t remove halo, then reheat area  | 
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  | for approx. 10 seconds and discoloration will be  | 
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  | removed. Do not overheat area.  | 
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General questions | Assembly or related accessories | Call   | 
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  | (CST),   | 
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  | Saturday and Sunday. Know the Model and Serial  | 
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  | numbers when you call.  | 
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FRANÇAIS
Résolution De Problèmes
Attention : Mettre le commutateur sur arrêt et dépriser le cordon avant toute intervention 
Pour tout renseignement supplémentaire, appeler le 
PROBLÈME | CAUSE | SOLUTION | 
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L’appareil ne se met pas en marche  | Fiche électrique  | Pousser la fiche à fond dans la prise.  | 
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  | Essayer une autre prise.  | 
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  | Vérifier le disjoncteur.  | 
  | Le commutateur n’est pas sur Marche  | S’assurer que le commutateur est sur Marche  | 
  | Pas d’eau dans le réservoir  | Vérifier qu’il y a de l’eau dans le réservoir.  | 
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L’appareil ne produit pas de vapeur  | Pas d’eau dans le réservoir  | Vérifier qu’il y a de l’eau dans le réservoir.  | 
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L’appareil laisse de l’eau sur le sol  | Le chiffon est trop mouillé  | Changer le chiffon.  | 
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  | Si le sol est en bois, le sécher avant de continuer.  | 
  | Appareil ne reste pas à plat sur la surface une fois rempli.  | Trop d’eau dans le réservoir. Ne pas remplir de  | 
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  | façon excessive.  | 
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L’appareil laisse un halo blanchâtre sur les  | Laisser en un seul lieu trop longtemps  | Retirer avec quelques gouttes de vinaigre ou d'autres  | 
sols en vinyle | 
  | détartrant. | 
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  | Si l’action qui précède ne supprime pas le halo, réchauffer  | 
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  | la zone pendant 10 secondes et la décoloration disparaîtra.  | 
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  | Ne pas chauffer la zone de façon excessive.  | 
Questions générales | Assemblage ou accessoires apparentés | Appeler le   | 
  | 
  | normale du centre), du lundi au vendredi, et entre 10 h et  | 
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  | 18 h 30 les samedi et dimanche. Soyez prêt à fournir le  | 
  | 
  | modèle et le numéro de série quand nous appellerez.  | 
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