Blackberry 9720 manual Nelze otevřít přílohu v šifrované zprávě

Uživatelská příručka Zprávy

Odstraňování problémů: Zprávy chráněné pomocí S/MIME a PGP Některé možnosti podepisování a šifrování nejsou v mém smartphonu dostupné

Zkuste následující kroky:

•Zkontrolujte, zda vámi používaný e-mailový účet podporuje všechny možnosti podepisování a šifrování.

•Používáte-li klasifikaci zpráv, zkontrolujte, zda klasifikace zprávy podporuje požadované možnosti podepisování nebo šifrování. Zkuste použít jinou klasifikaci zprávy.

Nelze otevřít přílohu v šifrované zprávě

Důvody, proč nelze otevřít přílohu v šifrované zprávě, mohou být následující:

•Správce mohl nastavit možnosti, které vám otevření příloh v šifrovaných zprávách brání.

•Zpráva mohla být zašifrována pomocí nepodporovaného algoritmu. Chcete-li zobrazit, které algoritmy smartphone BlackBerry podporuje, klikněte na ikonu Možnosti. Klikněte na možnost Zabezpečení > S/MIME nebo PGP. V části Šifrování se podívejte, které šifry pro šifrování obsahu jsou zvoleny.

•Přílohy ve formátu .pgp nejsou podporovány.

•Pokud používáte software PGP Support Package pro smartphone BlackBerry, nemůžete otevřít přílohu ve zprávě chráněné PGP , která byla zašifrována pomocí formátu OpenPGP klientem IBM Notes pracujícím s aplikací PGP Desktop Professional nebo která byla zašifrována serverem PGP Universal Server.

Zprávy zašifrované nativním šifrováním aplikace IBM Notes

Informace o zprávách šifrovaných nativním šifrováním aplikace IBM Notes

Pokud váš e-mailový účet používá server BlackBerry Enterprise Server podporující tuto funkci, můžete ve smartphonu BlackBerry odesílat a přijímat zprávy s nativním šifrováním aplikace IBM Notes. Při odesílání a příjmu zpráv s nativním šifrováním aplikace IBM Notes můžete být vyzváni k zadání vašeho ID hesla aplikace IBM Notes.

Než budete moci odesílat a přijímat zprávy s nativním šifrováním IBM Notes, bude pravděpodobně nutné nejprve importovat soubor ID aplikace IBM Notes pomocí nástroje iNotes (dříve označovaného jako webový přístup IBM Domino). Na vašem počítači musí být spuštěna aplikace IBM Notes verze 7.0 nebo novější s e-mailovým účtem serveru IBM Domino verze 7.0 nebo novějším.

Šifrování zpráv pomocí nativního šifrování aplikace IBM Notes

1.Při vytváření, předávání nebo odpovídání na zprávu změňte nastavení pole Kódování na hodnotu Šifrování aplikace Lotus Notes.

2.Po výzvě zadejte svoje heslo ID aplikace IBM Notes.

132