Blackberry 9720 manual Některé zprávy se ve smartphonu nezobrazí

Uživatelská příručka Zprávy

BlackBerry Internet Service. Pokud jste aktivační zprávu neobdrželi (doručení zprávy může chvíli trvat), otevřete v instalační aplikaci obrazovku pro nastavení e-mailu, aby do vašeho smartphonu mohla být zaslána kniha služeb.

•Pokud jste neobdrželi registrační zprávu z bezdrátové sítě, zaregistrujte svůj smartphone. Na domovské obrazovce nebo ve složce klikněte na ikonu Možnosti. Klikněte na možnost Zařízení > Rozšířená nastavení systému > Tabulka

směrování hostitelů. Stiskněte klávesu > Registrovat nyní.

•Zkontrolujte, zda je datová služba zapnutá.

•Používáte-li filtry e-mailu, ověřte, zda jsou možnosti pro filtry e-mailu správně nastaveny.

•Ověřte, zda je zapnuto předávání e-mailových zpráv a zda jste vybrali všechny složky elektronické pošty včetně složky Doručená pošta, ze kterých chcete přijímat e-mailové zprávy.

•Ověřte, zda váš smartphone neblokuje zprávy. Další informace získáte u správce.

Související informace

Změna, nastavení priority nebo odstranění filtru e-mailu,108

Některé zprávy se ve smartphonu nezobrazí

Pokud se vám ve smartphonu BlackBerry nezobrazují zprávy, vyzkoušejte následující:

•Zkontrolujte, zda seznam zpráv nepřekročil počet 65 000 zpráv, včetně e-mailů, zpráv PIN a textových zpráv. Překročí- li seznam zpráv tento limit, nejstarší neuložené zprávy budou odstraněny. Uložené zprávy nebudou odstraněny.

•Zkontrolujte nastavení sloučení e-mailu. Pokud je v nastavení Zprávy > Možnosti > Sloučení e-mailumožnost Odstranit nastavena na položku Ze schránky a handheldu, budou e-maily odstraněné z počítače odstraněny také ze smartphonu.

•Pokud je e-mailový účet přidružen k službě BlackBerry Enterprise Server, zkontrolujte datum e-mailové zprávy, která se ve smartphonu nezobrazuje. Správce má možnost vypnout funkci předvyplňování e-mailu, aby se ve smartphonu zobrazovaly pouze e-maily přijaté po nastavení účtu.

Počet nových nebo nepřečtených zpráv neodpovídá očekávání

Počet nových nebo nepřečtených zpráv zahrnuje uložené a zatříděné zprávy.

Pokud jste ve smartphonu BlackBerry nastavili skrytí zatříděných zpráv a obdržíte novou zprávu do jiné složky e-mailových zpráv než je Doručená pošta aplikace elektronické pošty v počítači, smartphone zprávu zatřídí.

Související informace

Zobrazení zatříděných zpráv,106

141