Blackberry 9720 Odstraňování problémů E-mail, Některé složky e-mailových zpráv se zobrazují šedě

Uživatelská příručka Zprávy

Související informace

Příjem jen první části dlouhých e-mailových zpráv,136

Odstraňování problémů: E-mail

E-mailové zprávy nejsou přes bezdrátovou síť slučovány

Zkuste následující kroky:

•Ověřte, zda je smartphone BlackBerry připojen k bezdrátové síti.

•Ověřte, zda je zapnuto bezdrátové slučování e-mailu.

•Proveďte sloučení zpráv ručně.

Zpráva, příloha nebo konverzace Google Mail je zkrácena nebo se nezobrazí

Zkuste následující kroky:

•Krátkou dobu vyčkejte. Dlouhé zprávy a přílohy jsou do smartphonu BlackBerry doručovány po částech.

•Pokud se na konci zprávy nebo přílohy zobrazí „K dispozici více“, stiskněte klávesu > Více nebo Zbývající část.

•Jestliže se část konverzace Google Mail nezobrazí, stiskněte klávesu > Další část konverzace.

•Pokud stahujete přílohu, zrušte stahování a krátkou dobu vyčkejte. Zkuste přílohu stáhnout později.

Související informace

Příjem jen první části dlouhých e-mailových zpráv,136

Nesprávné zobrazení e-mailových zpráv ve formátu HTML

Zkuste následující kroky:

•Krátkou dobu vyčkejte. Dlouhé zprávy a přílohy jsou do smartphonu BlackBerry doručovány po částech.

•Pokuste se stáhnout externí obrázky. Stiskněte klávesu > Získat obrázky.

•Zkuste zprávu zobrazit jako prostý text. Stiskněte klávesu > Získat prostý text.

•Ověřte, zda e-mailová zpráva, kterou jste obdrželi, není šifrovaná.

Některé složky e-mailových zpráv se zobrazují šedě

Pokud nelze předávat e-mailové zprávy ze složky e-mailových zpráv, zaškrtávací políčko vedle složky se zobrazí šedě. Zkuste následující kroky:

143