Blackberry 9720 manual Odstraňování problémů BlackBerry Device Software

Uživatelská příručka BlackBerry Device Software

Odstraňování problémů: BlackBerry Device Software

Nelze aktualizovat systém BlackBerry Device Software přes bezdrátovou síť

Je možné, že nebudete moci aktualizovat systém BlackBerry Device Software přes bezdrátovou síť, a to v závislosti na možnostech nastavených poskytovatelem bezdrátových služeb nebo správcem.

Zkuste následující kroky:

•Ověřte, zda je smartphone BlackBerry připojen k bezdrátové síti.

•Ověřte, zda nejste v režimu roamingu mimo oblast s bezdrátovým pokrytím vašeho poskytovatele bezdrátových služeb. V závislosti na poskytovateli bezdrátových služeb nemusí být aktualizace systému BlackBerry Device Software při roamingu možná. Další informace získáte u poskytovatele bezdrátových služeb.

•Zkuste systém BlackBerry Device Software aktualizovat pomocí bezdrátové sítě později. V závislosti na poskytovateli bezdrátových služeb nebudete moci aktualizovat systém BlackBerry Device Software v určitou denní dobu při vyšším zatížení sítě.

•Navštivte webové stránky poskytovatele bezdrátových služeb a zkuste aktualizovat systém BlackBerry Device Software z těchto webových stránek.

•Pokud je váš pracovní e-mailový účet přidružen k serveru BlackBerry Enterprise Server, informujte se u správce na aktualizace systému BlackBerry Device Software. Správce možná nedovoluje aktualizovat software přes bezdrátovou síť nebo možná dovoluje aktualizovat pouze na určitou verzi.

Smartphone nemá dostatek dostupného úložného prostoru pro aktualizaci systému BlackBerry Device Software

Zkuste následující kroky:

•Odstraňte jazyky pro zobrazení, motivy nebo aplikace od jiných dodavatelů, které nepoužíváte.

•Odstraňte nepotřebné zprávy a záznamy kalendáře.

•Odstraňte informace o procházení.

296