Blackberry 9720 manual Odstraňování problémů Zabezpečení

Uživatelská příručkaZabezpečení

Zobrazení všech klíčů PGP Stiskněte klávesu a klávesu A.

Odstraňování problémů: Zabezpečení

Zapomněl jsem heslo smartphonu

Pokud heslo smartphonu BlackBerry zapomenete, nelze jej obnovit. Pokud váš smartphone používá server BlackBerry Enterprise Server, může být správce schopen obnovit vaše heslo, aniž by došlo ke ztrátě dat smartphonu. V opačném případě je heslo možné obnovit bez znalosti aktuálního hesla pouze odstraněním veškerých dat smartphonu. To lze provést překročením povoleného počtu pokusů o zadání hesla.

Pokud váš e-mailový účet používá server BlackBerry Enterprise Server, může v závislosti na možnostech nastavených správcem dojít při odstranění dat smartphonu také k odstranění dat na paměťové kartě. Další informace získáte u správce.

Společnost Research In Motion doporučuje pravidelně vytvářet a ukládat do počítače záložní soubor, obzvláště před aktualizací softwaru. Udržování aktuálního záložního souboru ve vašem počítači umožňuje obnovu dat smartphonu v případě, že dojde ke ztrátě, krádeži nebo poškození smartphonu z neočekávaných důvodů.

Smartphone po zadání hesla zobrazí výzvu k uskutečnění tísňového volání

Obsahuje-li heslo smartphonu BlackBerry kombinaci písmen, která odpovídá tísňovému přístupovému číslu, smartphone může po zadání hesla zobrazit výzvu k uskutečnění tísňového volání.

Výzvu k uskutečnění tísňového volání odmítnete pokračováním v zadávání hesla smartphonu.

Související informace

Nastavení nebo změna hesla smartphonu,365

Nelze odemknout smartphone pomocí karty Smart Card

Zkuste následující kroky:

•Ověřte, zda je ve čtecím zařízení karet Smart Card vložena správná karta Smart Card.

•Ověřte, zda je karta Smart Card do čtecího zařízení karet Smart Card správně vložena.

•Zkontrolujte, zda jste správně zadali heslo karty Smart Card. Toto heslo byste měli obdržet spolu s kartou Smart Card.

•Pokud pro ověření karty Smart Card používáte certifikát, zkontrolujte, zda certifikát není odvolaný nebo nevypršela jeho platnost.

400