DIFFICULTE |
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| SUGGESTIONS |
Pas de tonalité lorsque vous | Décrochez le combiné du téléphone | ||
décrochez le combiné du | une touche du pavé numérique puis sur Marche. S’il n’y a pas de | ||
téléphone externe. | tonalité, vérifiez les branchements téléphoniques à l’appareil et à la | ||
| prise murale. Vérifiez que le combiné du téléphone externe est | ||
| branché à la fiche EXT de l’appareil. Vérifiez la fiche murale avec | ||
| un autre téléphone. En l’absence de tonalité à la fiche murale, | ||
| contactez votre compagnie des téléphones. | ||
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Emission de fax |
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Mauvaise qualité de | Essayez de passer en mode de résolution FIN ou SUPER FIN. (Voir | ||
transmission. | Résolution du fax, page 25.) Faites une copie pour vérifier le | ||
| fonctionnement du scanner de l’appareil. | ||
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Le rapport de vérification de | Il y a sans doute des parasites momentanés sur la ligne téléphonique. | ||
transmission annonce un | Retentez l’envoi du fax. Si le problème persiste, demandez à votre | ||
résultat négatif. | compagnie des téléphones de vérifier la ligne. | ||
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L’image reçue par le | Parfois le mode de résolution sélectionné lors de l’envoi du fax ne | ||
destinataire n’est pas claire. | convient pas. Envoyez à nouveau le fax mais essayez d’utiliser le | ||
| mode FIN ou SUP.FIN. Il est également possible que le scanner de | ||
| l’appareil soit sale ; dans ce cas, | ||
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Le destinataire constate la | Il se peut que le scanner de l’appareil soit sale ou que la tête | ||
présence de stries verticales | d’impression du télécopieur du destinataire soit sale. Nettoyez votre | ||
sur les fax reçus | scanner et faites une copie pour voir si le problème provenait de | ||
| votre appareil. | ||
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Gestion des appels entrants |
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Double sonnerie en mode | L’appareil sait que l’appel entrant n’est pas un fax ; il vous invite | ||
Fax/Tél (F/T). | donc à prendre l’appel téléphonique. Décrochez le combiné du | ||
| téléphone externe et appuyez sur Tél ou prenez l’appel depuis un | ||
| poste supplémentaire et composez le code de désactivation de | ||
| l’appareil (par défaut #51). | ||
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Transfert d’un appel fax à | Si vous avez pris l’appel sur l’appareil, appuyez sur Marche et | ||
l’appareil. | raccrochez immédiatement. Si vous avez pris l’appel sur un poste | ||
| supplémentaire, composez votre code d’activation à distance (par | ||
| défaut |
| 51). Lorsque l’appareil répond, raccrochez. |
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Problèmes généraux d’impression (uniquement pour
L’appareil n’imprime pas. | Vérifiez que l’appareil est branché, que la cartouche de toner et |
| l’ensemble tambour sont installés correctement et que le câble |
| d’interface est bien connecté entre l’appareil et l’ordinateur. |
| Vérifiez que l’écran de l’appareil n’affiche pas de message d’erreur. |
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L’appareil imprime de | |
manière imprévisible ou il | correctement pour travailler avec l’appareil en contrôlant le |
imprime des documents | paramétrage de base dans votre application. |
inexploitables. |
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ENTRETIEN
Dépistage des pannes et entretien 133