Guia de Referência Rápida 49
• Solutions (Soluções) — Dicas para solução de
problemas, artigos escritos por técnicos,
cursos on-line e perguntas freqüentes
• Community (Comunidade) — Discussões
on-line com outros clientes da Dell
• Upgrades (Atualizações) — Informações
sobre atualizações de componentes, como
memórias, discos rígidos e sistemas
operacionais.
• Customer Care (Atendimento ao cliente) —
Informações de contato, chamadas de serviço
e informações sobre status de pedidos,
garantia e reparos
• Service and Support (Serviço e suporte) —
Status de chamadas de serviço e histórico de
suporte, contrato de serviços e discussões on-
line com o suporte técnico
• Reference (Referência) — Documentação do
computador, detalhes sobre a configuração do
computador, especificações de produtos e
informativos oficiais
• Downloads — Atualizações de software,
patches e drivers certificados
• DSS (Desktop System Software) — Se
reinstalar o sistema operacional no seu
computador, você deve reinstalar também o
utilitário DSS. O DSS oferece atualizações
críticas para o sistema operacional e suporte
para unidades de disquete USB de
3,5polegadas da Dell™, processadores Intel
®
Pentium
®
M, unidades ópticas e dispositivos
USB. Ele é necessário para que o computador
Dell funcione corretamente. O software
detecta automaticamente seu computador e o
respectivo sistema operacional, e instala as
atualizações adequadas para a sua
configuração.
Site de suporte da Dell — support.dell.com (em inglês)
NOTA: Selecione a sua região para ver o site de suporte
correspondente.
NOTA: Clientes corporativos, do governo e da área de educação
podem também usar o site personalizado do suporte Dell Premier em
premier.support.dell.com. Este site pode não estar disponível em
todas as regiões.
• Como usar o Windows® XP
• Documentação do computador
• Documentação sobre dispositivos (como um
modem)
Centro de ajuda e suporte do Windows
1
Clique no botão
Iniciar
e em
Ajuda e suporte
.
2
Digite uma palavra ou expressão que descreva o seu problema e
clique no ícone de seta.
3
Clique no tópico que descreve o problema.
4
Siga as instruções apresentadas na tela.
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