Como solucionar problemas de incompatibilidades de software e hardware
Se algum dispositivo não tiver sido detectado durante a configuração do sistema operacional ou tiver sido detectado, mas configurado incorretamente, utilize o recurso Solução de problemas de hardware para solucionar o problema de incompatibilidade.
1Clique no botão Iniciar e em Ajuda e suporte.
2 Digite solução de problemas de hardware no campo Pesquisar e clique na seta para iniciar a pesquisa.
3Clique em Solução de problemas de hardware na lista Resultados da pesquisa.
4Na lista Solução de problemas do hardware, clique em Resolver um conflito de hardware em meu computador e em Avançar.
Como usar o recurso “Restauração do sistema” do Microsoft® Windows® XP
O sistema operacional Microsoft Windows XP fornece o recurso “Restauração do sistema” para permitir a você voltar o computador a um estado anterior (sem afetar os arquivos de dados) se as alterações de hardware, software ou de configurações do sistema tiverem deixado o computador em um estado operacional indesejável. Consulte o Centro de ajuda e suporte para obter informações sobre como usar a restauração do sistema. Para acessar o Centro de ajuda e suporte do Windows, consulte “Centro de ajuda e suporte do Windows” na página 49.
AVISO: Faça backups regulares dos arquivos de dados. A restauração do sistema não monitora e nem recupera arquivos de dados.
Como criar pontos de restauração
1Clique no botão Iniciar e em Ajuda e suporte.
2Clique em Restauração do sistema.
3Siga as instruções apresentadas na tela.
Como restaurar o computador a um estado operacional anterior
AVISO: Antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, nem abra ou apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não tiver sido concluída.
1Clique no botão Iniciar, aponte para Todos os programas→ Acessórios→ Ferramentas do sistema e depois clique em Restauração do sistema.
2Marque a opção Restaurar meu computador para um estado anterior e clique em Avançar.
3Clique na data do calendário para a qual você quer restaurar seu computador.
A tela Selecionar um ponto de restauração contém um calendário que permite a você ver e selecionar os pontos de restauração. Todas as datas do calendário com pontos de restauração disponíveis aparecem em negrito.
4Selecione um ponto de restauração e clique em Avançar.
Se uma data do calendário tem somente um ponto de restauração, esse ponto é selecionado automaticamente. Se houver dois ou mais pontos de restauração disponíveis, clique no ponto desejado.
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