¿Qué busca?

Aquí lo encontrará

Etiqueta de servicio y código de servicio Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows

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Estas etiquetas se incluyen en el ordenador.

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando utilice support.dell.com o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.

Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica.

Soluciones: consejos y orientación para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas frecuentes.

Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell.

Actualizaciones: información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo.

Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación.

Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio y debates en línea con el personal de asistencia técnica.

Referencia: documentación del ordenador, detalles en la configuración de mi ordenador, especificaciones del producto y documentación técnica.

Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software.

Software del sistema de escritorio (DSS): si vuelve a instalar el sistema operativo del ordenador, también debe volver a instalar la utilidad DSS. DSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las unidades de

disquete de 3, 5 pulgadas de Dell™, procesadores Intel® Pentium® M, unidades ópticas y dispositivos USB. DSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su ordenador Dell. El software detecta automáticamente su ordenador y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuración.

Sitio web Dell Support — support.dell.com

NOTA: Seleccione su región para ver el sitio web de asistencia adecuado.

NOTA: Los clientes de empresas, instituciones gubernamentales y educativas también pueden utilizar el sitio web personalizado Dell Premier Support en premier.support.dell.com. Puede que el sitio web no se encuentre disponible en todas las regiones.

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Guía de referencia rápida

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