Conexões de energia

Como solucionar problemas

Se o computador não funcionar conforme o esperado, você poderá contar com a ajuda de várias ferramentas fornecidas pela Dell. Para obter as informações mais recentes sobre a solução de problemas do seu computador, consulte o site de suporte da Dell em support.dell.com (em inglês).

Se o computador apresentar problemas que exijam a ajuda da Dell, escreva uma descrição detalhada do problema, dos códigos de bipe ou dos padrões das luzes de diagnósticos. Anote o Código de serviço expresso e o Número da etiqueta de serviço abaixo e entre em contato com a Dell, usando um telefone que esteja no mesmo local do seu computador. Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on-line.

Para ver um exemplo de código de serviço expresso e de etiqueta de serviço, consulte “Como obter informações” na página 47.

Código de serviço expresso:

___________________________

Etiqueta de serviço:

___________________________

Dell Diagnostics

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança apresentadas no Guia de Informações do Produto.

Quando usar o Dell Diagnostics

Se o computador apresentar problemas, execute os testes descritos em “Como solucionar problemas” no guia do usuário on-line e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a assistência técnica da Dell. Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on- line.

AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.

Guia de Referência Rápida

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