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Altre opzioni per la risoluzione di conflitti software e di periferica

AVVISO: le seguenti procedure cancellano tutte le informazioni presenti sul disco rigido.

Se le procedure precedentemente descritte non hanno risolto il problema, eseguire la formattazione a basso livello del disco rigido.

Vedere la guida di installazione del sistema operativo per ulteriori informazioni.

Reinstallare il sistema operativo usando la guida di installazione del sistema operativo e il CD del sistema operativo.

Quando usare il programma Dell Diagnostics

Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati nella sezione “Soluzione di problemi” della Guida dell’utente ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare il supporto tecnico di Dell. L’esecuzione del programma Dell Diagnostics può fornire informazioni utili per risolvere il problema senza dover contattare il supporto tecnico di Dell. Se risulta necessario contattare Dell, i risultati della verifica forniscono informazioni importanti per il personale del servizio di supporto tecnico di Dell.

Il programma Dell Diagnostics consente di eseguire le seguenti operazioni:

Esecuzione di prove rapide, complete o personalizzate su una o tutte le periferiche

Selezione delle prove in base ai sintomi del problema riscontrato

Scelta del numero di esecuzioni di una prova

Visualizzazione dei risultati delle prove

Sospensione della prova se viene rilevato un errore

Accesso alle informazioni della Guida in linea che descrive le prove e le periferiche

Visualizzazione di messaggi di stato che informano se l’esecuzione delle prove è stata completata correttamente

Visualizzazione di messaggi di errore se viene rilevato un problema

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Guida di installazione e consultazione rapida

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Dell 9T217 manual Quando usare il programma Dell Diagnostics, Guida di installazione e consultazione rapida