System Information Guide 99

Exclusiones
Los siguientes ítems, no están cubiertos por la garantía:
• Partes consumibles, tales como baterías no recargables, bolsas, maletines, etc.;
• Programas de computación (software) y su reinstalación;
• Limpieza y reparaciones cosméticas o de desgaste resultante del uso normal de los productos;
• Daños causados por el mal uso, caídas, golpes, abuso, negligencia, impericia, imprudencia o vandalismo;
• Daños causados por almacenamiento o uso en condiciones distintas a las contenidas en las especificaciones;
• Daños causados por equipos que produzcan o induzcan interferencias electromagnéticas o por problemas
enla instalación eléctrica en desacuerdo con las normas de seguridad eléctrica.
• Daños causados por programas de computación (software), accesorios o productos de terceros adicionados a
un producto comercializado por DELL después de haber sido enviado al usuario final, directamente deDELL;
• Daños causados por violación del producto, intento de reparación o ajuste por terceros no autorizados
porDELL;
• Daños causados por agentes de la naturaleza, como descargas eléctricas (rayos), inundaciones, incendios,
derrumbes, terremotos, etc.;
• Pérdidas y daños causados por el producto o por el desempeño del producto, incluyendo, pero no limitando
al lucro cesante, pérdidas financieras y limitaciones o reducciones de productividad, resultantes de actos
relacionados a las hipótesis no cubiertas por la garantía; y,
• Pérdida total o parcial de cualquier programa de computación (software), datos o medios magnéticos
removibles.
La garantía tampoco será válida en caso de que la Factura de Compra presente raspaduras y/o alteraciones, tenga
campos incompletos o vacíos en los items correspondientes a Fecha de compra y número de Orden o de serie del
producto, y/o que no este confeccionada de acuerdo a la legislación fiscal vigente en la República Argentina.
Atención al Consumidor
Cuando el Cliente tenga algún comentario o sugerencia, estos deben ser presentados a través de las oficinas de
ventas de DELL o a través de correo electrónico vía Internet a www.dell.com.ar.
Para realizar un pedido de reparación, dentro del plazo de validez de la garantía, el usuario final deberá contactar al
Servicio Técnico de DELL y proveer todas las informaciones que le solicite el personal técnico de DELL referentes
a: datos del Cliente, de la maquina y de los síntomas en el momento del defecto. La falta de alguna de estas
informaciones imposibilitará a DELL poder registrar el pedido. Una vez diagnosticado el problema, DELL realizara
el despacho de la parte y/o de uno técnico necesarios para efectuar la reparación. El usuario final debe garantizar
que el producto defectuoso estará disponible para ser atendido.