Dell D620 manual Quando usar o Dell Diagnostics, Desligue o computador

E X A M I N E O C O M P U T A D O R P A R A V E R S E C O N T É M A L G U M S P Y W A R E — Se o seu computador estiver lento, se aparecer freqüentes anúncios em janelas pop-up ou se você tiver problemas para se conectar à Internet, o seu computador pode estar infectado por um spyware (software de espionagem). Use um programa antivírus que inclua proteção contra spyware (talvez seja necessário fazer uma atualização do seu programa) para examinar o computador e remover o spyware. Para obter mais informações, visite o site support.dell.com (em inglês) e procure a palavra- chave spyware.

E X E C U T E O D E L L D I A G N O S T I C S — Consulte “Dell Diagnostics”, na página 68. Se todos os testes forem bem- sucedidos, a condição de erro estará relacionada a um problema de software.

Dell Diagnostics

ADVERTÊNCIA: Antes de você começar qualquer procedimento descrito nesta seção, leia as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

Quando usar o Dell Diagnostics

Se você tiver qualquer problema com o computador, faça as verificações descritas em “Problemas de travamento e de software”, na página 66 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica.

É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.

AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.

NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser fornecido com o seu computador.

Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), também conhecido como ResourceCD).

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido

O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de diagnóstico no disco rígido.

NOTA: Se o computador não mostrar imagens na tela, entre em contato com a Dell. (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no Guia do usuário).

1Desligue o computador.

2Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, (acoplado), desconecte-o. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções.

3Conecte o computador a uma tomada elétrica.

4O Dell Diagnostics pode ser aberto de duas maneiras diferentes:

•Ligue o computador. Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione <F12> imediatamente. Selecione Diagnostics no menu de inicialização e pressione <Enter>.

NOTA: Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até que a área de trabalho do Microsoft® Windows® seja mostrada. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

•Pressione e segure a tecla <Fn> e ao mesmo tempo ligue o computador.

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Guia de Referência Rápida