Menú principal de Dell Diagnostics

1Una vez se hayan cargado los Diagnósticos Dell y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desea.

Opción

Función

 

 

Express Test

Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y

(Prueba rápida)

no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test (Prueba

 

rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rápidamente.

Extended Test

Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar 1 hora o más y

(Prueba extendida)

requiere que responda a unas preguntas periódicamente.

Custom Test

Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar.

(Prueba personalizada)

 

Symptom Tree

Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le permite

(Árbol de síntomas)

seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene.

 

 

2Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla.

Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario).

NOTA: La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.

3Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información.

Ficha

Función

 

 

Results (Resultado)

Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.

Errors (Errores)

Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del

 

problema.

Help (Ayuda)

Configuration (Configuración)

Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador.

Parameters

Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.

(Parámetros)

 

 

 

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Guía de referencia rápida

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