Dell dell precision workstation 370 systems manual Résolution des problèmes, Conseils de dépannage

Résolution des problèmes

Conseils de dépannage

Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :

•Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant que le problème n'apparaisse,

revoyez les procédures d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.

•Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.

•Si un message d'erreur apparaît à l'écran, écrivez le message exact. Ce message peut aider le support technique à diagnostiquer et à résoudre le(s) problème(s).

•Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation du programme.

•Si l'instruction fournie dans la section consacrée au dépannage vous renvoie au Manuel de l'utilisateur, rendez-vous sur le site support.dell.com

(si nécessaire à partir d'un autre ordinateur) pour consulter ce guide.

Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle et matérielle

Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez utiliser l'utilitaire

de résolution de problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité. Si vous utilisez Microsoft® Windows® 2000, vous pouvez aussi faire appel au Gestionnaire de périphériques pour la résolution des incompatibilités.

Windows XP

Pour résoudre les incompatibilités à l'aide de l'utilitaire de résolution de problèmes matériels :

1Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.

2Tapez utilitaire de résolution de problèmes matériels dans le champ Rechercher puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.

3Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste Résultats de la recherche.

4Dans la liste Utilitaire de résolution des problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.

Guide de référence rapide

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