Patrón de

Descripción del problema

Solución recomendada

indicadores

 

 

luminosos

 

 

 

 

 

 

No se detecta ningún módulo de

• Si tiene instalado un módulo de memoria,

 

memoria.

vuelva a instalarlo y reinicie el ordenador.

 

 

• Si tiene instalados dos o más módulos de

 

 

memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno de

 

 

los módulos y reinicie el ordenador. Si el

 

 

ordenador se inicia normalmente, vuelva a

 

 

instalar otro de los módulos. Prosiga de este

 

 

modo hasta que identifique el módulo anómalo

 

 

o hasta que haya vuelto a instalar todos los

 

 

módulos sin errores.

 

 

• Si dispone de otra memoria del mismo tipo

 

 

que funcione, instálela en el ordenador.

 

 

• Si el problema persiste, póngase en contacto

 

 

con Dell.

 

 

 

 

Error en la placa base.

Póngase en contacto con Dell para solicitar

 

 

asistencia técnica.

 

 

 

 

Se detectan módulos de

• Asegúrese de que no existen requisitos

 

memoria, pero existe un error de

especiales para la colocación del conector

 

configuración o de

o del módulo de memoria.

 

compatibilidad de la memoria.

• Verifique que los módulos de memoria que

 

 

instala sean compatibles con el ordenador.

 

 

• Vuelva a instalar los módulos de memoria

 

 

y reinicie el ordenador.

 

 

• Si el problema persiste, póngase en contacto

 

 

con Dell.

 

 

 

 

Actividad del sistema de rutina

Preste atención al monitor por si aparecen

 

anterior a la inicialización del

mensajes en pantalla.

 

vídeo.

 

178

Guía de referencia rápida

Page 178
Image 178
Dell JD963, DCD0 manual 178