Dell DCD0, JD963 manual 143, Página web de asistencia de Dell support.dell.com

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• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución	Página web de asistencia de Dell: support.dell.com
de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea	NOTA: seleccione su región o sector empresarial para
y preguntas frecuentes	ver la página de asistencia correspondiente.
• Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes	NOTA: los clientes corporaciones, administraciones
de Dell	públicas y sector educativo también pueden utilizar la página
• Actualizaciones: información de actualización	web de asistencia preferente de Dell personalizada
de componentes, como por ejemplo la memoria,	(premier.support.dell.com). Esta página web puede no estar
la unidad de disco duro y el sistema operativo	disponible en todas las regiones.

•Atención al cliente: información de contacto, llamada al servicio de asistencia técnica y estado de los pedidos, información sobre garantías y reparaciones

•Servicio y asistencia: estado de las llamadas al servicio de asistencia técnica e historial de asistencia, contrato de servicio y conversaciones en línea con la asistencia técnica

•Consulta: documentación del ordenador, información de la configuración del ordenador, especificaciones de productos y documentos técnicos

•Descargas: controladores certificados, parches y actualizaciones de software

•Desktop System Software (DSS): si reinstala el sistema operativo, debe reinstalar la utilidad DSS antes

de instalar ningún controlador. DSS proporciona actualizaciones críticas para el sistema operativo y soporte para las unidades de disquete USB de

3,5 pulgadas, unidades ópticas y dispositivos USB de Dell™. DSS es necesario para que el ordenador Dell funcione correctamente. El software detecta automáticamente el ordenador y el sistema operativo e instala las actualizaciones adecuadas según la configuración.

• Cómo utilizar Windows XP	Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
• Cómo trabajar con programas y archivos	1	Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte
• Documentación de dispositivos		técnico.
(por ejemplo, un módem)	2	Escriba una palabra o frase que describa el problema
		y, a continuación, haga clic en el icono de flecha.
	3	Haga clic en el tema que describa el problema.
	4	Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Guía de referencia rápida

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