Comportement

Description du problème

Solution proposée

des voyants

 

 

 

 

 

 

Aucun module de mémoire n'est

• Si un module de mémoire est installé,

 

détecté.

réinstallez-le et redémarrez

 

 

l'ordinateur.

 

 

• Si au moins deux modules de

 

 

mémoire sont installés, retirez-les,

 

 

réinstallez-en un, puis redémarrez

 

 

l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre

 

 

normalement, réinstallez un autre

 

 

module. Poursuivez jusqu'à ce que le

 

 

module défectueux soit identifié ou,

 

 

en l'absence d'erreur, jusqu'à ce que

 

 

tous les modules soient réinstallés.

 

 

• Si possible, installez des modules de

 

 

mémoire de même type.

 

 

• Si l'incident persiste, contactez Dell.

 

 

 

 

La carte système est en panne.

Contactez Dell pour obtenir une

 

 

assistance technique.

 

 

 

 

Des modules de mémoire

• Vérifiez qu'aucune contrainte

 

sont détectés mais il existe

particulière ne doit être respectée pour

 

une erreur de compatibilité

l'installation des modules dans les

 

ou de configuration de mémoire.

connecteurs de mémoire.

 

 

• Vérifiez que les modules de mémoire

 

 

que vous installez sont compatibles

 

 

avec l'ordinateur.

 

 

• Réinstallez les modules de mémoire et

 

 

redémarrez le système.

 

 

• Si l'incident persiste, contactez Dell.

 

 

 

 

Activité système de routine

Vérifiez si des messages s'affichent

 

précédant l'initialisation vidéo.

à l'écran.

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Guide de référence rapide

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Image 84
Dell JD963 Réinstallez-le et redémarrez, Si au moins deux modules de, Réinstallez-en un, puis redémarrez, Avec lordinateur