Dell DCD0, JD963 Site de suporte da Dell support.dell.com, Centro de ajuda e suporte do Windows

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• Soluções - dicas e sugestões sobre solução de problemas,	Site de suporte da Dell - support.dell.com
artigos escritos por técnicos, cursos on-line e perguntas	NOTA: Selecione a sua região ou ramo de negócios para ver
freqüentes.	o site de suporte relacionado.
• Fórum do Cliente – troca de informações on-line com	NOTA: Os clientes das áreas empresarial, governamental
outros clientes da Dell.	e educacional também podem utilizar o site personalizado
• Atualizações – informações sobre atualização de	Dell Premier Support no endereço premier.support.dell.com.
componentes, tais como memória, unidade de disco	É possível que esse site não esteja disponível em todas as
rígido e sistema operacional.	regiões.

•Atendimento ao cliente – informações sobre contato, status de chamadas de serviço e pedidos, garantia e reparos.

•Serviço e suporte – status de chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato de serviço e conversas on-line com o suporte técnico.

•Referência – documentação do computador, detalhes sobre a configuração do computador, especificações do produto e artigos técnicos.

•Downloads — drivers certificados, correções e atualizações de software.

•Desktop System Software (DSS) – caso se reinstale o sistema operacional do computador, também será necessário reinstalar o utilitário DSS. O DSS oferece atualizações críticas para o sistema operacional e suporte para unidades de disquete de 3,5 -pol.USB da Dell™, drivers ópticos e dispositivos USB. O DSS é necessário para o funcionamento correto do computador Dell.

O software detecta automaticamente o computador e o sistema operacional e instala as atualizações adequadas para a sua configuração.

• Como utilizar o Windows XP.	Centro de ajuda e suporte do Windows
• Como trabalhar com programas e arquivos.	1	Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda
• Documentação dos dispositivos		e suporte.
(modem, por exemplo).	2	Digite uma palavra ou frase que descreva o problema
		e clique na seta.
	3	Clique no tópico que descreve o problema.
	4	Siga as instruções exibidas na tela.

Guia de referência rápida

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