故障排除 | Dell JD977 specification

储存电池

如果您准备长期储存计算机，请将电池卸下。电池在长时间的储存过程中会释放电量。电池在经过长时间的储存之后，应先将其充满电，然后再使用（请参阅第 40 页上的 “为电池充电”）。

故障排除

锁定和软件问题

警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循《产品信息指南》中的安全说明。

计算机无法启动

请确保交流适配器已牢固地连接到计算机和电源插座中。

计算机停止响应

注意 : 如果您无法执行操作系统关闭，则可能会丢失数据。

关闭计算机 — 如果您在按键盘上的键或移动鼠标时无法获得响应，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒钟直到计算机关闭。然后重新启动您的计算机。

程序停止响应或反复崩溃

注 : 软件通常会在其说明文件或者在软盘或 CD 中包括安装说明。

结束该程序 —

1同时按 <Ctrl><Shift> <Del> 组合键。

2单击 Task Manager （任务管理器）。

3单击不再响应的程序。

4单击 End Task （结束任务）。

检查软件说明文件 — 如果有必要，请卸载该程序，然后再重新安装该程序。

程序设计用于较早的 Microsoft® Windows® 操作系统

运行程序兼容性向导 — “程序兼容性向导”将配置一个程序，使其在类似于非 WindowsXP 操作系统环境中运行。

1单击 Start （开始） → All Programs （所有程序） → Accessories （附件） → Program Compatibility Wizard （程序兼容性向导） → Next （下一步）。

2遵循屏幕上的说明操作。

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快速参考指南

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Dell JD977 manual 故障排除

Contents

Quick Reference Guide W . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m Abbreviations and Acronyms Contents Contents Warranty information Support.dell.com Click the User’s Guide for your computer SpecificationsService Tag and Express Service Code Microsoft Windows License Label What Are You Looking For? Find It Here How to use Windows XPClick the topic that describes your problem Select Drivers & Downloads and click Go Guide How to reinstall my operating system Not ship with your computer Unpack the accessories box Product Information Guide About Your Computer Front View Left Side View Computer Right Side View Back View Bottom View Using a Battery Battery Performance Microsoft Windows Power Meter Checking the Battery ChargeDell QuickSet Battery Meter Charge Gauge Low-Battery Warning Charging the BatteryHealth Gauge Replacing the Battery Computer does not start up Storing a BatteryLockups and Software Problems Computer stops responding Dell MediaDirect problems Other software problemsSolid blue screen appears Dell Diagnostics When to Use the Dell DiagnosticsStarting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive Quick Reference Guide Option Function Tab Function Index Index Index 快速参考指南、注意和警告缩写和缩写词Page Page 查找信息驱动程序和说明文件更新位于 support.dell.com。） → Dell User and System Guides （Dell 用户和 Microsoft Windows XP 帮助和支持中心单击 Start （开始） → Help and Support （帮助和支系统指南） → System Guides （系统指南）。 Dell 3.5 英寸 USB 软盘驱动器、 Intel 如何使用 Windows XP 要查看 Dell QuickSet Help（Dell QuickSet 帮助），在 Microsoft Windows 任务栏中的安装计算机关于您的计算机正面视图 Wi-Fi Catcher 指示灯左侧视图 USB 连接器（2 个）右侧视图背面视图网络连接器 RJ-45 底部视图使用电池电池性能电池使用时间会随操作条件的不同而有所不同。 Dell QuickSet 电池表检查电池电量电池低电量警告提供有关电池电量的信息。 Microsoft Windows 电源表电池低电量警告为电池充电更换电池要装回电池，请按照与卸下步骤相反的顺序操作。故障排除出现蓝屏 Dell MediaDirect 问题其它软件问题在给计算机加电启动过程中，按住 Fn 键。 Dell 诊断程序从硬盘驱动器启动 Dell 诊断程序 Dell 诊断程序位于硬盘驱动器上的一个隐藏的诊断公用程序分区中。 Drivers and Utilities CD 为可选项，可能不会随您的计算机提供。 Drivers and Utilities CD 启动 Dell 诊断程序插入 Drivers and Utilities CD。 Express Test （快速测试） Errors （错误）Configuration （配置） Results （结果）从硬盘驱动器启动 Dell 诊断程序安全说明 Microsoft Windows, 30 服务标签操作系统操作系统 CD 安装指南查找信息说明文件支持站点用户指南诊断程序 Dell 计算机崩溃 , 42, 43 计算机停止响应 , 42 计算机无法启动 , 42 间谍软件系统视图背面 , 36 底部 , 37 右侧 , 36 正面 , 34 左侧程序兼容性向导重新安装快速參考指南、注意與警告縮寫與首字母縮略詞Page Page 尋找資訊 Drivers and Utilities」在您的使用者指南或執行 DellMicrosoft Windows XP 說明與支援中心 Microsoft Windows 授權標籤 USB 軟碟機、Intel Pentium M 處理器、光碟工作列的 Microsoft Windows 圖示。作業系統光碟安裝電腦關於您的電腦前視圖 Wi-Fi Catcher 指示左側視圖 USB 連接器 2 個右側視圖後視圖網路連接器 RJ-45 底部視圖檢查電池充電使用電池電池效能電池的使用時間會因為操作的狀況而有所不同。 Microsoft WindowsPower Meter 電能計量器 Dell QuickSet 電池計量器電池電量不足警告為電池充電更換電池電腦無法啟動儲存電池鎖定與軟體問題電腦停止回應出現全藍色的螢幕一個程式停止回應或多次當機設計用於較早 Microsoft Windows 作業系統的程式單按工作管理員。單按不再回應的程式。單按結束工作。從您的硬碟機上啟動 Dell 診斷程式 Dell 診斷程式位於硬碟機中隱藏的診斷公用程式分割區中。其他軟體問題Dell 診斷程式 Drivers and Utilities CD 為可選性質，您的電腦可能未隨附此 CD。當電腦電源開啟時，按住此 Fn 按鍵。開啟電腦。當出現 Dell 徽標時，立即按下 F12。從啟動選單上選取診斷程式，然後單按Enter。 Drivers and Utilities CD 執行 Dell 診斷程式。 Dell 診斷程式主選單在載入 Dell 診斷程式而且主選單螢幕出現之後，單按您想要的選項按鈕。如果您是從自訂測試或徵兆樹選項執行測試，單按下表中所描述的適用標籤以獲得更多資訊。式停止回應重新安裝電腦停止回應 , 64 電腦無法啟動 , 64 電腦當機 , 64-65藍色螢幕 , 65 鎖定從您的硬碟機上啟動 Dell 診斷程式軟體問題程式相容性精靈 , 65 軟體問題尋找資訊說明文件 , 53 硬體クイックリファレンスガイドメモ、注意、および警告プログラムの応答が停止するか、プログラムがクラッシュを Page Diagnostics（診断）プログラム（90 ページの「Dell メモ『Drivers and Utilities CD』はオプションなので、出CD 内に Readme ファイ Microsoft Windows XP ヘルプとサポートセンター Utilities CD』にもあります。Microsoft Windows ライセンスラベル Windows XP の基本情報 Dell QuickSet ヘルプを表示するには、Microsoft （『ResourceCD』とも呼、『DriversUtilities CD』ムの Product key（プロコンピュータのセットアップお使いのコンピュータについて正面図 Wi-Fi Catcher ライト左側面図右側面図背面図底面図バッテリーの性能バッテリーの充電チェック Dell QuickSet バッテリメーター Microsoft Windows 電源メーターバッテリーの低下を知らせる警告バッテリーの充電バッテリーの交換コンピュータが起動しないバッテリーの保管フリーズおよびソフトウェアの問題コンピュータの応答が停止した Dell MediaDirect の問題画面が青色（ブルースクリーン）になったその他のソフトウェアの問題 Dell Diagnostics（診断）プログラム Dell Diagnostics（診断）プログラムを使用する場合『Drivers and Utilities CD』を挿入します。 Results ErrorsConfiguration Help Dell Diagnostics（診断）プログラムを Drivers Utilities CD から起動 Drivers and Utilties CD, 75 ResourceCD 88-89 Microsoft Windows 빠른 참조 안내서 주의사항 및 주의 약어 및 머리글자 105 103104 106Page 정보 검색 Drivers and Utilities CD 는 선택사양이며 일부 컴퓨Readme 파일이 CD 에 100 101 아이콘을 마우스 오른쪽 클릭하십시오102 컴퓨터 설치 103 컴퓨터 정보 전면 모습104 105 Wi-Fi Catcher 표시좌측 모습 ExpressCard 슬롯 106 우측 모습후면 모습 USB 커넥터 밑면 모습 107 전지 충전 상태 점검 전지 사용전지 성능 전지의 작동 시간은 작동 여건에 따라 달라집니다 Dell QuickSet 전지 측정기 Microsoft Windows 전원 측정기109 전지 부족 경고 전지 충전110 전지 교체 전지를 교체하려면 분리 절차를 역순으로 따르십시오111 문제 해결 기타 소프트웨어 문제 청색 화면이 나타남Dell MediaDirect 문제 113 114 Dell 진단 프로그램컴퓨터가 켜지는 동안 Fn 키를 누른 상태로 있습니다 Drivers and Utilities CD 는 선택사양이며 일부 컴퓨터에 제공됩니다 부팅 장치 목록이 나타나면 CD/DVD/CD-RW Drive 를 선택한 다음 Enter 를 누르십시오 115 116 Drivers and Utilities CD 에서 Dell 진단 프로그램 시작 운영 체제지원 사이트 프로그램 호환 마법사 드라이버 ResourceCD 레이블 안전 지침 운영 체제 CD 설치 안내서 , 102 운영 체제 CD 재설치 Drivers and Utilities CD, 99 ResourceCDDell 진단 프로그램 118