Dell ND224 Cuidados com o computador, Resolução de problemas, Dicas para resolução de problemas

Cuidados com o computador

Para preservar o computador, proceda conforme as seguintes sugestões:

•Para evitar perder ou corromper dados, nunca desligue o computador quando a luz do disco rígido estiver acesa.

•Programe análises periódicas com software anti-vírus.

•Gerencie o espaço em disco periodicamente, removendo arquivos desnecessários e desfragmentando o disco.

•Faça backup dos arquivos regularmente.

•Faça uma limpeza periódica da tela do monitor, mouse e teclado (consulte o Guia do usuário para obter mais informações).

Resolução de problemas

Dicas para resolução de problemas

Siga estas dicas para diagnosticar problemas no computador:

•Caso tenha adicionado ou removido alguma peça antes do problema se manifestar, reveja os procedimentos de instalação e verifique se a peça está instalada da forma correta.

•Se algum dispositivo periférico não estiver funcionando, verifique se está corretamente conectado.

•Se aparecer alguma mensagem de erro na tela, anote a mensagem exata. A mensagem pode ajudar a equipe de suporte técnico a diagnosticar e corrigir o problema.

•Se aparecer alguma mensagem de erro em algum programa, consulte a documentação do programa.

•Caso a ação recomendada na resolução de problemas seja consultar uma determinada seção do Guia do usuário, siga para o site support.dell.com (em outro computador, se necessário) para obter acesso ao Guia do usuário.

Solução de incompatibilidades entre software e hardware

Caso algum dispositivo não tenha sido detectado durante a configuração do sistema operacional ou tenha sido detectado, porém configurado incorretamente, utilize o Solucionador de problemas de hardware para solucionar o problema de incompatibilidade.

Para resolver as incompatibilidades usando o Solucionador de problemas:

1Clique em Iniciar e em Ajuda e suporte.

2Digite solucionador de problemas de hardware no campo Pesquisar e clique na seta para iniciar a pesquisa.

3Clique em Solucionador de problemas de hardware na lista Resultados da pesquisa.

4Na lista Solucionador de problemas de hardware, clique na opção Preciso resolver um conflito de hardware em meu computador e, em seguida, clique em Avançar.

Guia de referência rápida

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