Dell PP05S Uso del programma Dell Diagnostics, Quando utilizzare il programma Dell Diagnostics

Altri problemi relativi al software

C O N T R O L L A R E L A D O C U M E N T A Z I O N E D E L S O F T W A R E O R I V O L G E R S I A L C O S T R U T T O R E D E L S O F T W A R E P E R I N F O R M A Z I O N I S U L L A R I S O L U Z I O N E D E I P R O B L E M I —

•Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.

•Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.

•Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.

•Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.

•Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.

E S E G U I R E I M M E D I A T A M E N T E U N B A C K U P D E I F I L E .

U T I L I Z Z A R E U N P R O G R A M M A D I R I C E R C A V I R U S P E R C O N T R O L L A R E I L D I S C O R I G I D O , I D I S C H I F L O P P Y O I CD .

S A L V A R E E C H I U D E R E E V E N T U A L I F I L E O P R O G R A M M I A P E R T I E A R R E S T A R E I L S I S T E M A T R A M I T E I L M E N U Av v i o .

E S E G U I R E U N A S C A N S I O N E D E L C O M P U T E R P E R C E R C A R E S O F T W A R E S P I A — Se si sta sperimentando un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno problemi di connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un programma anti-virus che include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per maggiori informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e ricercare la parola chiave spyware.

E S E G U I R E I L P R O G R A M M A D E L L D I A G N O S T I C S — Se tutte le prove vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software.

Uso del programma Dell Diagnostics

Quando utilizzare il programma Dell Diagnostics

Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati in "Soluzione dei problemi" ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare la Dell per assistenza tecnica.

Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.

AVVISO: Il programma Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell™.

Guida di consultazione rapida

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