Ausführen von Dell Diagnostics

Andere Probleme mit der Software

D I E S O F T W A R E - D O K U M E N T A T I O N Z U D E M J E W E I L I G E N P R O G R A M M L E S E N O D E R M I T D E M S O F T - W A R E H E R S T E L L E R I N VE R B I N D U N G S E T Z E N U M I N F O R M A T I O N Z U R B E H E B U N G V O N S T Ö R U N G E N Z U B E K O M M E N –

•Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kompa- tibel ist.

•Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, die für die Software erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.

•Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.

•Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.

•Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.

E R S T E L L E N S I E U N V E R Z Ü G L I C H E I N E S I C H E R U N G S K O P I E I H R E R D A T E N .

ÜB E R P R Ü F E N S I E D I E F E S T P L A T T E , D A S D I S K E T T E N L A U F W E R K B Z W. CD S M I T E I N E M

VI R E N S C H U T Z P R O G R A M M .

S P E I C H E R N U N D S C H L I E S S E N S I E A L L E G E Ö F F N E T E N D A T E I E N , B E E N D E N S I E A L L E G E Ö F F N E T E N P R O G R A M M E U N D F A H R E N S I E D E N C O M P U T E R Ü B E R D A S M E N Ü S t a r t H E R U N T E R.

D E N C O M P U T E R N A C H S P Y W A R E S C A N N E N – Wenn Sie eine langsame Computerleistung wahr- nehmen, häufige Pop-Up-Werbungen erhalten oder wenn Sie Probleme haben, eine Verbindung mit dem Internet herzustellen, könnte es sein, dass Ihr Computer mit Spyware infiziert ist. Benutzen Sie ein Anti-Virus Program, das einen Anti-Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise eine Aufrüstung), um den Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen er- halten Sie auf der Webseite support.dell.com. Suchen Sie dort nach dem Stichwort Spyware.

D A S P R O G R A M M „D E L L D I A G N O S T I C S ” A U S F Ü H R E N – Wenn alle Tests erfolgreich ausgeführt wurden, liegt der Fehler in der Software begründet.