S t a r t .

Andere softwareproblemen

C O N T R O L E E R D E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I E O F N E E M C O N T A C T O P M E T D E S O F T W A R E F A B R I K A N T V O O R P R O B L E E M O P L O S S IN G S I N F O R M A T I E

Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd.

Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de softwarehandleiding voor informatie.

Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.

Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat niet met het programma conflicteren.

Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeer u het opnieuw.

M A A K D I R E C T E E N R E S E R V E K O P I E V A N U W B E S T A N D E N .

G E B R U I K E E N A N T I V I R U S P R O G R A M M A O M D E V A S T E S C H I J F , D E D I S K E T T E S T A T I O N S O F D E C D ' S T E S C A N N E N .

B E W A A R E N S L U I T A L L E O P E N B E S T A N D E N O F P R O G R A M M A ' S E N S L U I T D E C O M P U T E R A F V I A H E T M E N U

S C A N D E C O M P U T E R O P S P Y W A R E Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop- upadvertenties of problemen met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer mogelijk geïnfecteerd met spyware. Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor uw programma een upgrade nodig) om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en zoek op het trefwoord spyware.

VO E R D E D E L L - D I A G N O S T I E K U I T Als alle tests met succes zijn afgewerkt, ligt de foutmelding aan een softwareprobleem.

Gebruik van het Dell-diagnoseprogramma

Wanneer het Dell-diagnoseprogramma te gebruiken

Als u problemen met de computer ondervindt, moet u de controles uitvoeren in "Problemen oplossen" en het Dell-diagnoseprogramma uitvoeren voordat u contact met Dell opneemt voor technische ondersteuning.

Het verdient de aanbeveling om deze procedures af te drukken voordat u begint.

KENNISGEVING: Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) werkt alleen op Dell™-computers.

Start Dell Diagnostics vanaf de vaste schijf of vanaf de optionele CD met stuur- en hulpprogramma's (ook bekend als de ResourceCD).

Naslaggids

41

Page 41
Image 41
Dell PP05S manual Gebruik van het Dell-diagnoseprogramma, Wanneer het Dell-diagnoseprogramma te gebruiken