Dell W4201C, W3201C, W5001C Que couvre cette garantie limitée ?, Guide dinformations du produit

Pièces et matériels de marque Dell reconditionnés ou recyclés — Tous les produits reconditionnés ou recyclés PowerEdge, PowerConnect et PowerVault peuvent être renvoyés sous trente (30) jours à compter de la date indiquée sur la facture ou sur la fiche d’expédition. Tous les autres matériels ou pièces de marque Dell reconditionnés ou recyclés peuvent être renvoyés sous quatorze (14) jours à compter de la date indiquée sur la facture ou sur la fiche d’expédition.

Modalités des retours — Pour renvoyer des produits, contactez par e-mail ou par téléphone le service clientèle Dell qui vous fournira un numéro d’autorisation de retour pour crédit dans les limites de la période de la règle de retour applicable au produit que vous voulez renvoyer. Ce numéro d’autorisation de retour est indispensable pour pouvoir retourner un produit. Pour savoir où appeler afin de bénéficier de l’assistance clientèle, reportez-vous à la section « Contacter Dell » ou « Obtenir de l’aide » de votre documentation client (ou consultez l’adresse www.dell.com/us/en/gen/contact.htm).

Vous devez expédier les produits à Dell dans les cinq (5) jours à compter de la date d’émission du numéro d’autorisation de retour par Dell. Vous devez également retourner les produits à Dell dans leur emballage d’origine, à l’état neuf, avec l’ensemble des supports, de la documentation et des autres composants inclus dans la livraison d’origine,

payer d’avance les frais d’expédition et enfin, assurer l’envoi des produits ou accepter les risques de perte ou d’endommagement pendant l’acheminement.

REMARQUE : Avant de nous envoyer les produits, sauvegardez les données que leurs disques et tout autre dispositif de stockage contiennent. Supprimez toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et en cas de perte ou d’endommagement des données ou des supports amovibles.

Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada uniquement)

Que couvre cette garantie limitée ?

Cette garantie limitée couvre les défauts matériels et de fabrication que vous, client utilisateur final, rencontrez avec vos produits matériels Dell, y compris les périphériques de la marque Dell.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie limitée ?

Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants :

•Les logiciels, y compris le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels Dell par notre système d’intégration d’entreprise ou le rechargement de logiciels.

•Les produits et accessoires d’une marque autre que Dell et Provider Direct.

•Les problèmes résultant de ce qui suit :

–Les causes externes telles que les accidents, l’usage abusif ou à mauvais escient, les problèmes d’alimentation électrique.

–Les interventions non autorisées par Dell.

–Une utilisation non conforme aux instructions du produit.

–Le non-respect des instructions du produit et la non-exécution de l’entretien préventif exigé.

–Les problèmes dus à l’utilisation d’accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell.

•Les produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects.

•Les produits qui n’ont pas été payés.

Guide d'informations du produit

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