Kundendienst 53
DEUTSCH
Kundendienst
Wenn Sie technischen Support benötigen, wenden Sie sich an Ihren Fachhändler.
Wenn Sie beim Betrieb der Karte Probleme haben sollten, dann erstellen Sie mit
den Maintenance Tools ein Debug Trace. Diese Informationen können Ihnen bzw.
Ihrem Fachhändler helfen, die Fehlerquelle rasch zu bestimmen. Sehen Sie dazu
das Kapitel Maintenance Tools in dem Online-Handbuch zu Ihrer
Softwarelösung.
Falls Ihr Fachhändler Ihnen nicht weiterhelfen kann, wenden Sie sich an das
Eicon Technology Call Center unter folgender Rufnummer:
0 18 03 / 34 82 47
Sie können unser Call Center auch über die Eicon Technology Homepage
(Stichwort “Customer Support”) oder über folgende E-Mail Adresse erreichen:
callcentre.europe@eicon.com

World Wide Web

Informationen über Eicon Technology Produkte und Dienstleistungen -
eingeschlossen Dokumentation und Software Updates - sind auf unseren
Homepages verfügbar.
Die internationale Eicon Technology Homepage finden Sie unter:
http://www.eicon.com
Die deutsche Eicon Technology Homepage finden Sie unter:
http://www.eicon.de
ISDN Zone
Unsere ISDN-Site www.isdnzone.com hält eine Fülle von Informationen zum
ISDN bereit.
Help Web
Besuchen Sie unser Help Web unter der Adresse www.eicon.com/support/ema.
Das Help Web enthält detaillierte Anweisungen zur Installation und
Konfiguration der Server Karte und der Software in den unterschiedlichsten
Einsatzbereichen.
Zudem enthält das Help Web nützliche Informationen zur Fehlerbehebung.
Beachten Sie bei Problemen mit der Server Karte und der Software die
Vorschläge und Empfehlungen im Help Web, bevor Sie sich mit dem
Kundendienst in Verbindung setzen.