Contents 9

7 Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

Diagnosing Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

Checking Error Messages and Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

Auto Take-Up Reel Error Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190

Improving Print Quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Solving Operational Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

Solving Miscellaneous Printing Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

Solving Paper Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

Fixing Paper Eject Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198

Clearing Paper Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199

Solving Problems With the Optional Auto Take-Up Reel . . . . . . . . . . . 201

Uninstalling and Reinstalling the Printer Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201

Macintosh OS X 10.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201

Macintosh OS X 10.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

A Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Environmental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Electrical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Dimensions and Weight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Printer Interfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Safety Approvals. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Roll Paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Cut Sheets. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207

Printable Area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211

Ink Cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211

B Using the Optional Auto Take-Up Reel. . . . . . 213

Loading Roll Paper Onto the Take-Up Reel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214 Winding Prints Forward . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 Winding Prints Backward . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 Printing Using the Auto Take-Up Reel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 Reversing the Paper Stops for a 2-inch Paper Reel Core . . . . . . . . . 218 Installing a Take-Up Reel Core . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220