Surge suppressors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51 Line conditioners . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52 Uninterruptible power supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52 Power management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53 Using Standby mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 Changing power settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55 Changing the power scheme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55 Changing advanced power settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57 Activating Hibernate mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58 Installing an Uninterruptible Power Supply in Windows XP . . . . . . . . . . . . . . .59 Protecting your computer from viruses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61 Managing hard drive space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63 Checking hard drive space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63 Using Disk Cleanup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64 Checking the hard drive for errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65 Defragmenting the hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67 Backing up files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69 Using the Scheduled Task Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70 Cleaning your computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71 Cleaning the exterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71 Cleaning the keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72 Cleaning the screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72 Cleaning the mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72 Checking system health with LANDesk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74 System recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75 Creating a startup diskette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75 Keeping a record of system configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75 Using your System Restoration CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
6 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77 Troubleshooting checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77 Verifying your configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77 Troubleshooting guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78 Battery installation problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78 CD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80 Computer problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82 Diskette drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84 Hard drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85 Memory problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86 Modem problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87 Peripheral/adapter problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88 Printer problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
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