What are the account privileges for HP Velocity?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Protected flows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 All HP Velocity data flows are blocked . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Traffic between HP Velocity servers is only monitored . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

An RDP connection is not established to Microsoft Hyper-V when HP Velocity is enabled (Protect or Monitor mode). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 A network connection is not established to an HP Velocity server that uses a Broadcom teaming interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 No protected flows are established for connections to a VMware desktop with HP Velocity installed

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HP Velocity troubleshooting

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VDI connectivity issue. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Non-VDI connectivity issue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 HP Velocity-protected flows not established . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Quality of Experience - packet-loss issue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Quality of Experience - latency issue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Troubleshooting procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Disabling HP Velocity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Enabling HP Velocity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Displaying loss without Velocity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Displaying loss with Velocity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Displaying Target Loss Rate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Displaying latency mitigation configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Displaying flow information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Adding an IP address to the policy filter blacklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Adding a port to the transparent policy filter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Validating HP Velocity deployment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Checking the traffic path for a security server or firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Generating the HP Velocity Configuration Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31