Troubleshooting

Flowchart 2.20—No Network/Modem Connection

No network

or modem connec-

tion.

 

N

 

 

 

 

 

 

 

 

Network

Replace jack

 

 

 

 

 

 

 

or modem jack

or have jack acti-

 

 

 

 

 

 

 

active?

vated.

 

 

 

 

 

 

Y

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Y

 

 

 

 

 

 

 

 

Digital

Connect

 

 

 

 

 

 

 

to nondigital

 

 

 

 

 

 

 

line?

 

 

 

 

 

 

 

line.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

N

 

 

 

 

Y

 

 

 

 

 

 

 

N

 

 

 

 

 

 

 

 

Reload

 

 

 

Network

 

 

NIC/modem

 

 

 

or modem connec-

Done

 

configured

drivers and recon-

 

 

 

tion working?

 

 

 

 

 

 

in OS?

figure.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

N

 

Y

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Disconnect all

 

 

 

 

 

Replace NIC/modem

 

 

 

power from

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(if applicable).

 

 

 

the notebook

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

and open.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Y

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Reseat NIC/modem

 

 

 

 

 

Network

 

 

(if applicable).

 

 

 

 

 

or modem connec-

Done

 

 

 

 

 

 

 

tion working?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

N

Replace

system

board.

2–28

Maintenance and Service Guide