Capítulo 3. Solucionando Problemas do Computador
Perguntas Mais Freqüentes . . . . . . .9
Diagnosticando Problemas . . . . . . .10
Resolução de Problemas . . . . . . . .11
Mensagens de Erro . . . . . . . . .11
Erros sem Mensagens . . . . . . . .15
Um Problema com a Senha . . . . . .16
Problemas no Teclado . . . . . . . .17
Problemas com o Modo de Espera ou
Hibernação . . . . . . . . . . .17
Problemas com a Tela do Computador . .19
Problemas com a Bateria . . . . . . .21
Problema na Unidade de Disco Rígido . .22
Problema com a Inicialização . . . . .22
Um Problema de Autenticação de
Impressão Digital . . . . . . . . .22
Outros Problemas . . . . . . . . .22
Perguntas Mais Freqüentes
Esta seção lista as perguntas mais freqüentes e diz onde localizar respostas
detalhadas. Para obter detalhes sobre cada publicação incluída no pacote com
seu computador, consulte “Este Guia e Outras Publicações” na página 1.
Quais precauções de segurança devo seguir ao utilizar meu computador?
Consulte o Guia de Segurança e Garantia separado para obter
informações detalhadas sobre segurança.
Como posso evitar problemas com meu computador?
Consulte “Leia Primeiro” na página v e também o Capítulo 2,
“Cuidando do Seu Computador”, na página 3 deste Guia. Você
poderá encontrar mais dicas na seção "Evitando Problemas" na Ajuda
de Acesso on-line.
Quais são os principais recursos de hardware do meu novo computador?
Consulte a seção “Tour do Lenovo 3000” na Ajuda de Acesso on-line.
Onde eu posso encontrar especificações detalhadas sobre meu computador?
Consulte http://www.lenovo.com/support.
Preciso fazer upgrade de um dispositivo ou Preciso substituir um dos
seguintes itens: a unidade de disco rígido, a memória ou o teclado.
Consulte o Apêndice B, “CRUs (Customer Replaceable Units)”, na
página 47 deste Guia para obter a lista de Unidades Substituíveis pelo
Nota: Consulte a Ajuda de Acesso se seu sistema estiver em execução e o Ajuda de Acesso estiver acessível.
Este capítulo apresenta as informações que devem ser utilizadas quando o Ajuda de Acesso estiver
inacessível.
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