Apêndice A. Informações sobre Garantia
Este apêndice fornece informações referentes ao período de garantia e ao tipo
de serviço de garantia aplicável ao produto de hardware Lenovo em seu país
ou região. Para obter os termos e condições da Garantia Limitada Lenovo que
se aplica ao produto de hardware Lenovo, consulte o Capítulo 3, Informações
sobre Garantia no Guia de Segurança e Garantia incluído em seu produto de
hardware Lenovo.
Tipo de
Máquina País ou Região da Compra Período da Garantia
Tipo de
Serviço de
Garantia
0764 Estados Unidos, Canadá,
México, Brasil, Austrália, Japão
Peças e Mão-de-Obra - 1
ano, Bateria - 1 ano
3
1
Outros Peças e Mão-de-Obra - 1
ano, Bateria - 1 ano
4
1
Tipos de Serviço de Garantia
Se necessário, o Provedor de Serviços efetuará reparo ou serviço de troca,
dependendo do tipo de serviço de garantia especificado para o produto de
hardware Lenovo na tabela acima e conforme descrito abaixo. O planejamento
do serviço dependerá da hora de sua chamada e está sujeito à disponibilidade
de peças. Os níveis de serviço são objetivos do tempo de resposta e não são
garantidos. O nível de serviço de garantia especificado pode não estar
disponível em todas as localidades no mundo inteiro, taxas adicionais
poderão ser aplicadas fora da área de serviço normal do Fornecedor de
Serviços. Entre em contato com o representante do Fornecedor de Serviços
local ou revendedor para obter informações específicas sobre o país e a
localidade.
1. Serviço Customer Replaceable Unit (″CRU″)
Sob Serviço de CRU, o Provedor de serviços fornecerá as CRUs para que o
cliente mesmo instale. A maior parte das CRUs é fácil de instalar,
enquanto que outras podem precisar de habilidades ou ferramentas
técnicas. As informações e instruções de substituição de CRU são
fornecidas com o produto e estão disponíveis na Lenovo a qualquer
momento. Você pode solicitar que o Provedor de Serviços instale algumas
CRUs sob um dos outros tipos de serviços da garantia designada para seu
produto. A instalação de CRUs externas (como, mouse, teclado ou
monitor) é de sua responsabilidade. A Lenovo especifica nos materiais
fornecidos com uma CRU de substituição se a CRU defeituosa deve ser
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