10 Solución de problemas

Problema

Posible causa y solución

No hay energía

La TV no está conectada al suministro eléctrico.

ni luz indicadora. Pulse en el costado de la TV o en el control

 

remoto.

 

Asegúrese de que el cable de suministro eléctrico

 

esté conectado firmemente al conector de

 

suministro eléctrico de la TV y al tomacorriente de la

 

red eléctrica.

 

Desenchufe el cable de suministro del tomacorriente

 

de la red eléctrica, espere 60 segundos y vuelva a

 

enchufarlo.

 

Conecte la TV a otro tomacorriente de la red

 

eléctrica.

Mensaje de

Falla en la autenticación de HDCP.

error en la

Asegúrese de que el cable HDMI esté certificado.

pantalla con la

Pulse SOURCE en el control remoto para cambiar a

conexión HDMI. otra fuente y luego vuelva a la fuente HDMI.

 

Reinicialice el dispositivo accesorio y la TV.

 

Encienda la TV.

 

Seleccione el canal HDMI.

 

Encienda el dispositivo accesorio.

 

Con la TV y el dispositivo accesorio encendidos,

 

desconecte cualquiera de los extremos del cable

 

HDMI y vuelva a conectarlo.

No se detecta

Se conectó un puerto HDMI incorrecto o un cable

sonido desde

de audio no está conectado.

el PC.

Conecte un cable DVI-HDM al puerto HDMI 3 de

 

la TV.

 

Conecte un cable de audio al puerto DVI AUDIO

 

IN de la TV.

 

Pulse SOURCE en el control remoto y seleccione la

 

fuente HDMI 3.

La TV no

Las baterías están instaladas en forma incorrecta o

responde al

les queda poca energía.

control remoto.

Asegúrese de que la luz indicadora en la TV destelle

 

cuando pulse los botones del control remoto.

 

Asegúrese que utilizar el control remoto de la TV.

 

Asegúrese de que las baterías estén correctamente

 

insertadas y no sea necesario reemplazarlas.

 

Desenchufe el cable de suministro del tomacorriente

 

de la red eléctrica, espere 60 segundos y vuelva a

 

enchufarlo.

La imagen está

Formato de video de transmisión.

distorsionada,

Pulse FORMAT en el RC para seleccionar el mejor

estirada o tiene

formato de pantalla.

franjas negras en

En el caso de algunos dispositivos accesorios, el

el costado o en

formato de pantalla se debe definir en el dispositivo

la parte superior.

accesorio.

La imagen es

Conexión insegura o incorrecta.

principalmente

Asegúrese de que todas las conexiones se realicen

roja y verde,

según el código de color.

o pierde el

Introduzca completamente los cables de

rojo cuando

componente presionándolos dentro de los enchufes

se conecta a

hembra YPbPr de la TV.

un dispositivo

 

accesorio

 

mediante los cables de componente.

No hay sonido

El nivel de volumen está definido en cero; aumente

en el altavoz de

el volumen

la TV.

El sonido está silenciado; presione MUTE en el

 

control remoto.

 

Están conectados los audífonos; asegúrese de que los

 

audífonos no estén enchufados a la TV.

 

El cable de audio no está conectado; para una

 

conexión AV, asegúrese de que el cable de audio

 

izquierdo y derecho esté conectado según se

 

describe en CD-CnDev-CnDev-HeadInt (Conectar

 

los dispositivos) (see ‘Conectar los dispositivos’ on

 

page 26). Si usa un cable de componente, asegúrese

 

de no haber cruzado el cable rojo de audio con el

 

cable rojo de video.

 

El ajuste de salida de audio del dispositivo accesorio

 

es incorrecto. Para conexiones HDMI, algunos

 

dispositivos accesorios tienen una configuración

 

de salida de audio HDMI que se debe activar para

 

conexiones de HDMI a HDMI.

Mala calidad de

Los canales de definición estándar no son tan claros

la imagen con

como los canales de alta definición; conecte los

una conexión

dispositivos a través de cables de componente o

coaxial.

HDMI.

No hay imagen

No hay imagen o sonido; asegúrese de que

o sonido.

seleccionó el canal correcto.

 

Instalación incompleta del canal

 

Si la TV recibe canales mediante una conexión AV,

 

configure la TV a la entrada de fuente correcta.

 

Si la TV está conectada directamente con la pared

 

mediante una conexión coaxial, vuelva a realizar la

 

instalación automática.

Más información sobre cómo usar la tecnología de ayuda

Para obtener información adicional sobre cómo usar la tecnología de ayuda para explorar el manual, consulte la documentación del software de ayuda o de accesibilidad.

Póngase en contacto con nosotros

Si no puede resolver un problema, consulte las preguntas más frecuentes sobre esta TV en www.magnavox.com/support.

Si el problema continúa sin solución, póngase en contacto con el Centro de servicio al cliente en su país.

Advertencia

No trate de reparar la TV por sí mismo. Esto podría ocasionarle lesiones graves, producir daños irreparables en la TV o anular la garantía.

Nota

Tenga a mano el modelo y el número de serie de la TV cuando se ponga en contacto con nosotros. Estos números están disponibles en la parte posterior y lateral del televisor, así como en el embalaje.

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