Avant de nous contacter
•Vérifiez les points suivants avant de nous contacter afin que nous puissions vous fournir des réponses rapides et précises.
•Remplissez cette liste de contrôle si vous souhaitez nous contacter par fax ou par courrier électronique.
•Symptôme, messages affichés, fréquence et autres informations détaillées relatives au problème : Les problèmes relatifs au PC sont difficiles à cerner avec précision. Fournissez donc le plus de détails possible.
•Nom:
•Informations de contact : Code postal
Adresse (privée ou professionnelle)
Téléphone/Fax
Adresse électronique
•Nom du produit (modèle) :
•Numéro de série (figurant sur le dessous de l’appareil) :
•Date d’achat :
*Fournissez les informations suivantes si vous utilisez l’unité de stockage raccordée à un PC ou si vous utilisez un logiciel tiers :
•Type de PC :
Fabricant, modèle et autres
•Taille de la mémoire et espace disque disponible :
•Type de système d’exploitation et version :
Paramètres sous Panneau de configuration/Système/Gestionnaire de périphériques :
•Autres périphériques raccordés :
•Nom et version des logiciels liés au problème :
•Nom et version du logiciel OLYMPUS lié au problème :