Samsung 750 user manual Solución de problemas, Problemas Soluciones y explicaciones

Información adicional

Solución de problemas

Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Si ninguno de los consejos funciona, visite “www.samsung.com” y haga clic en Support o llame al centro de atención al cliente de Samsung al 1-800-SAMSUNG.

Problemas	Soluciones y explicaciones
Imagen deficiente	En primer lugar, ejecute la Prueba de imagen para confirmar que el televisor muestra correctamente la imagen
	de prueba.
	• Vaya a MENU - Soporte técnico - Autodiagnóstico - Prueba de imagen (pág. 26)
	Si la imagen de la prueba se muestra correctamente, la imagen deficiente puede provenir de la fuente o la señal.
La imagen del televisor no se ve tan	• Si tiene un decodificador/cable analógico, cambie a un decodificador de alta definición (HD) digital. Utilice
bien como en la tienda.	cables HDMI o de componentes para conseguir la mejor calidad de imagen de alta definición (HD).
	• Suscriptores de cable/satélite: Pruebe con estaciones de alta definición (HD) en la oferta de canales.
	• Conexión de antena: Pruebe con emisoras de alta definición (HD) después de ejecutar la programación
	automática.
	✎✎ Muchos canales de alta definición (HD) mejoran los contenidos SD (definición estándar).
	• Ajuste la resolución de la salida de vídeo del decodificador de cable o satélite en 1080i o 720p.
La imagen se ve distorsionada: error	• La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas especialmente en las
de macrobloques, microbloques,	escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción.
puntos, pixelización.	• Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema del televisor.
	• Los teléfonos móviles que se utilizan cerca del televisor (aproximadamente a 1 metro) pueden causar
	interferencias en la imagen del televisor digital y analógico.
El color es de mala calidad o falta.	• Si utiliza una conexión de componentes, compruebe que los cables de los componentes estén conectados
	en los terminales correctos. Las conexiones incorrectas o sueltas pueden originar problemas en el color o
	que la pantalla se quede en blanco.
El color o el brillo es de mala calidad.	• Ajuste las opciones de Imagen en el menú del televisor
	(Vaya a modo Imagen / Color / Brillo / Definición) (pág. 15)
	• Ajuste la opción Ahorro energía en el menú del televisor
	(Vaya a MENU – Imagen – Solución Eco – Ahorro energía) (pág. 15)
	• Intente reiniciar la imagen para ver la configuración de imagen predeterminada
	(Vaya a MENU – Imagen – Reinicio de la imagen) (pág. 20)
Hay una línea de puntos en el borde	• Si el tamaño de la imagen está establecido en Ajuste pantalla, cámbielo a 16:9.
la pantalla.	• Cambie la resolución del decodificador de cable/satélite.
La imagen se ve sólo en blanco y	• Si está utilizando una entrada compuesta AV, conecte el cable de vídeo (amarillo) en el terminal verde de la
negro.	entrada 1 de componentes del televisor.
Al cambiar de canal, la imagen	• Si está conectado al receptor de cable, reinicie éste. (Vuelva a conectar el cable de alimentación y espere a
se congela, se ve distorsionada o	que el decodificador se reinicie. Puede tardar unos 20 minutos.)
aparece con retraso.	• Establezca la resolución de salida del decodificador de cable en 1080i o 720p.
3D
Las gafas activas 3D quizás no	• En este caso, aleje cuanto le sea posible los demás dispositivos electrónicos de las gafas activas 3D.
funcionen adecuadamente si otro
producto 3D u otros dispositivos
electrónicos están activos cerca de
las gafas o del televisor.
Cuando se ven imágenes 3D en	• Si es así, atenúe la iluminación o apague la lámpara.
malas condiciones de iluminación
(luces estroboscópicas, etc.) o bajo
una lámpara fluorescente (50 Hz~60
Hz) o de 3 longitudes de onda, tal
vez se advierta un ligero parpadeo en
la pantalla.
La distancia ideal de visualización	• Recomendamos sentarse con los ojos al mismo nivel que la pantalla.
debe ser tres veces o más la altura
de la pantalla.
Si deja las gafas 3D encendidas se	• Apague las gafas 3D cuando no las utilice.
acorta la vida de la batería.

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