Samsung EV-NX300ZBYUFR, EV-NX300ZBQUPT Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios

Apéndice

Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios

Si experimenta problemas con el dispositivo, pruebe estos procedimientos de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con el centro de servicios.

Cuando deje la cámara en un centro de servicio, asegúrese de llevar también los componentes que pudieran haber contribuido para provocar el mal funcionamiento, como la tarjeta de memoria y la batería.

Situación Soluciones sugeridas

•Asegúrese de que la batería esté colocada.

No se enciende la • Asegúrese de que la batería esté colocada

cámara.	•	correctamente.
		Cargue la batería.
	•	Cargue la batería.
La fuente de	•	Su cámara puede estar en modo ahorro de energía
		o la pantalla se apaga automáticamente.
alimentación		(pág. 153)
se apaga	•	Es posible que la cámara se apague
repentinamente.		automáticamente para evitar que se dañe la
		tarjeta de memoria a causa de calor excesivo.
		Encienda la cámara nuevamente.
	• La batería puede perder energía más rápidamente
		en temperaturas bajas (inferiores a 0° C/32° F).
		Mantenga el calor de la batería colocándola en el
La batería de la	•	bolsillo.
		El uso del flash o la grabación de vídeos consumen
cámara se descarga
		la batería rápidamente. Recárguela si es necesario.
rápidamente.	•
		Las baterías son piezas consumibles que deben ser
		reemplazadas con el tiempo. Adquiera una nueva
		batería si la duración de la batería disminuye
		rápidamente.

Situación	Soluciones sugeridas
	•	No hay espacio en la tarjeta de memoria. Elimine
		los archivos innecesarios o inserte una nueva
	•	tarjeta.
		Permite formatear la tarjeta de memoria.
No es posible	•	La tarjeta de memoria es defectuosa. Adquiera
		una nueva tarjeta de memoria.
capturar	•
		La tarjeta de memoria está bloqueada.
fotografías.
		Desbloquee la tarjeta. (pág. 173)
	•
		Asegúrese de que la cámara esté encendida.
	•	Cargue la batería.
	•	Asegúrese de que la batería esté colocada
		correctamente.
La cámara se	Retire la batería y vuelva a colocarla.
congela.
La cámara se	Es posible que la cámara se caliente cuando la utiliza. Es
	una situación normal y no debe afectar el rendimiento
calienta.
	ni la vida útil de su cámara.
El flash se dispara	Es posible que el flash se dispare debido a la
	electricidad estática. La cámara no está funcionando
inesperadamente.
	incorrectamente.
	•	Es posible que la opción del flash esté en
El flash no funciona.	•	Apagado. (pág. 94)
		No es posible utilizar el flash en algunos modos.
La fecha y la hora	Configure la fecha y hora en el menú q. (pág. 153)
son incorrectas.
La pantalla o
los botones no	Retire la batería y vuelva a colocarla.
funcionan.
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