Samsung SM-N950DZDADCM, SM-N950DZKADCM manual 154

‡‡端末操作

症状	チェック項目
操作中・充電中に熱く	• 操作中や充電中、また、充電しながらアプリやテレビ（フ
なる	ルセグ／ワンセグ）視聴などを長時間行った場合などに
	は、本端末やアダプタが温かくなることがありますが、
	動作上問題ありませんので、そのままご使用ください。
電池の使用時間が短い	• 圏外の状態で長時間放置されるようなことはありません
	か。圏外時は通信可能な状態にできるよう電波を探すた
	め、より多くの電力を消費しています。
	• 内蔵電池の使用時間は、使用環境や劣化度により異なり
	ます。
	• 内蔵電池は消耗品です。充電を繰り返すごとに、1 回で使
	える時間が次第に短くなっていきます。十分に充電しても
	お買い上げ時に比べて使用時間が極端に短くなった場合
	は、裏表紙の「故障お問い合わせ・修理お申込み先」または、
	ドコモ指定の故障取扱窓口までお問い合わせください。
	• 複数のアプリを起動していませんか。使用していないア
	プリを終了してください。→ P.56
	• Wi-Fi 機能や Bluetooth 機能を使用していないときは、
	設定を OFF にしてください。→ P.112、P.142
タッチスクリーンを	• 画面ロックが設定されていませんか。（  電源／画面ロッ
タップしても動作しな	クキー）を押すか、 （ホームボタン）を押し込んで画
い	面ロックを解除してください。→ P.31、P.126
タッチスクリーンを	• 本端末に大量のデータが保存されているときや、本端末
タップしたときの画面	と microSD カードの間で容量の大きいデータをやりとり
の反応が遅い	しているときなどに起きる場合があります。
	• 保護シートが貼られていませんか。保護シートによって動
	作が認識されにくくなる場合があります。
ドコモ nanoUIM カー	• ドコモnanoUIMカードを正しい向きで挿入しています
ドが認識されない	か。→ P.25
時計がずれる	• 長い間電源を入れた状態にしていると時計がずれる場合が
	あります。
	「自動日時設定」が設定されているかを確認し、電波のよ
	い場所で電源を入れ直してください。→ P.138

症状	チェック項目
端末動作が不安定	• お買い上げ後に端末へインストールしたアプリによる可能
	性があります。セーフモード（お買い上げ時に近い状態で
	起動させる機能）で起動して症状が改善される場合には、
	インストールしたアプリをアンインストールすることで症
	状が改善される場合があります。
	--セーフモードの起動方法
	電源が OFFの状態から （電源／画面ロックキー）を 2
	秒以上押し、docomo のロゴが消えた後、音量 DOWN
	キーを押し続けてください。
	電源を入れている状態では、（  電源／画面ロックキー）
	を 1秒以上押す →「電源 OFF」をロングタッチ →「セー
	フモード」をタップしてください。
	※ セーフモードが起動すると画面の左下端に「セーフ
	モード」と表示されます。
	※ セーフモードを終了するには、通知パネルを開いて
	「セーフモードが有効」→「今すぐ再起動」をタップ
	してください。
	--必要なデータを事前にバックアップした上でセーフ
	モードをご利用ください。
	--アプリやウィジェットによっては消去される場合があり
	ます。
	--セーフモードは通常の起動状態ではないため、通常は
	セーフモードを終了してご利用ください。
本端末の動作が遅く	• 本端末のメモリの使用状況を確認し、実行中のプログラ
なった／プログラムの	ムを終了するなどして、メモリの空き容量を確保してく
動作が不安定になった	ださい。→ P.123
／一部のプログラムを
起動できない
データが正常に表示	• 電源を入れ直してください。電源を入れ直しても問題が
されない／タッチスク	解決しないときは、「工場出荷状態に初期化」（P.138）
リーンを正しく操作で	を実行すると問題が改善される場合があります。ただし、
きない	本端末に保存されたすべてのデータが削除されるため、
	必要なデータを事前にバックアップした上で実行してく
	ださい。
アプリが正しく動作し	• 無効化されているアプリはありませんか。無効化されている
ない（起動できない、	アプリを有効にしてから再度お試しください。→ P.124
エラーが頻繁に起こる
など）

154 付録／索引