Поиск необходимой информации для обслуживания

Поддержка > Обращение в Samsung Попроб.

Используйте данную функцию, чтобы найти адрес веб-страницы службы поддержки и контактный телефон, номер модели телевизора, номер версии программного обеспечения телевизора, информацию Smart Hub и другую информацию, которая необходима для получения технической поддержки.

"" Нажмите aдля отображения лицензии с открытым исходным кодом.

Проблема с экраном

Тестирование изображения

Поддержка > Самодиагностика > Тест изображения Попроб.

Перед тем, как просмотреть список проблем и их решений ниже, запустите тест изображения для определения источника проблемы. Во время теста отображается изображение высокого разрешения, которое можно проверить на предмет дефектов. Если тестовое изображение не отображается или отображается с помехами или искажением, телевизор может быть неисправен. Обратитесь за поддержкой

воператорский центр Samsung. Если тестовое изображение отображается правильно, неисправным может быть внешнее устройство. Проверьте подключения. Если неполадку устранить не удается, проверьте уровень сигнала или обратитесь к руководству пользователя для внешнего устройства.

"" Если тестовое изображение не отображается или отображается с помехами или искажением, телевизор может быть неисправен. Обратитесь за поддержкой в операторский центр Samsung.

"" Если тестовое изображение отображается правильно, неисправным может быть внешнее устройство. Проверьте подключения. Если неполадку устранить не удается, проверьте уровень сигнала или обратитесь к руководству пользователя для внешнего устройства.