41
AYUDA O SERVICIO TÉCNICOAntes de solicitar ayuda o servicio técnico, por favor consulte la
sección “Solución de Problemas”. Esto le podría ahorrar el costo
de una visita de servicio técnico. Si considera que aún necesita
ayuda, siga las instrucciones que aparecen a continuación.
Cuando llame, tenga a mano la fecha de compra y el número
completo del modelo y de la serie de su electrodoméstico. Esta
información nos ayudará a atender mejor a su pedido.
Si necesita piezas de repuesto
Si necesita pedir piezas de repuesto, recomendamos que use
únicamente piezas especificadas de fábrica FSP®. Estas piezas
encajarán bien y funcionarán bien ya que están confeccionadas
con la misma precisión empleada en la fabricación de cada
electrodoméstico nuevo de WHIRLPOOL®.
Para encontrar piezas de repuesto FSP® en su localidad:
En los EE.UU. llame al Centro de Interacción del Cliente al
1-800-253-1301, o al centro de servicio designado más cercano
a su localidad.
En Canadá, llame al 1-800-807-6777, o al centro de servicio
designado más cercano a su localidad.
En los EE.UU.
Llame al número gratuito del Centro de Interacción del Cliente de
Whirlpool: 1-800-253-1301.
Nuestros consultores proporcionan asistencia respecto a:
■Características y especificaciones de nuestra línea completa
de electrodomésticos
■Información respecto a la instalación
■Procedimientos para el uso y el mantenimiento
■Ventas de piezas para reparación y accesorios
■Asistencia especializada al cliente (de habla hispana, con
discapacidad auditiva, visión limitada, etc.)
■Recomendaciones a representantes locales, distribuidores
de piezas para reparación y compañías de servicio
Los técnicos de reparación designados por Whirlpool están
capacitados para cumplir con la garantía del producto y
proporcionar servicio posterior al vencimiento de la garantía en
cualquier lugar de los Estados Unidos.
Para ubicar una compañía de servicio designada por Whirlpool
en su localidad, también puede consultar las Páginas Amarillas
de su guía telefónica.
Para obtener asistencia adicional
Si necesita asistencia adicional, puede dirigir cualquier pregunta
o inquietud a Whirlpool Corporation a:
Whirlpool Corporation
Customer Interaction Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Favor de incluir en su correspondencia un número telefónico
donde se le pueda ubicar durante el día.
En Canadá
Llame al número gratuito del Centro de Interacción del Cliente de
Whirlpool Canada Inc. al:
1-800-461-5681 de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
(hora del este). Los sábados de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. (hora del
este).
Nuestros consultores proporcionan asistencia con respecto
a:
■Características y especificaciones de nuestra línea completa
de electrodomésticos
■Recomendaciones a distribuidores locales
Para obtener servicio en Canadá
Llame al 1-800-807-6777. Los técnicos de reparación
designados por Whirlpool Canada Inc. están capacitados para
cumplir con la garantía del producto y proporcionan servicio
posterior al vencimiento de la garantía en cualquier lugar de
Canadá.
Para obtener asistencia adicional
Si necesita asistencia adicional, puede dirigir cualquier pregunta
o inquietud a Whirlpool Canada Inc. a:
Customer Interaction Center
Whirlpool Canada Inc.
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Favor de incluir en su correspondencia el número telefónico
donde se le pueda ubicar durante el día.