Cisco Systems OL-8204-01-J manual パスワードの変更, パスワードを変更するには：, 旧パスワード、新パスワード、新パスワード（確認用）の順に入力します。

Page 5

Supervisor Desktop の起動

Supervisor Desktop の起動

注： Supervisor Desktop のすべての機能を使用できるようにするには、最初に Cisco Agent Desktop にログインする必要があります。

Supervisor Desktop を起動するには：

1.［スタート］>［プログラム］>［Cisco］>［Desktop］>［Supervisor］の順に選択します。 ［スーパーバイザのログイン］ダイアログボックスが表示されます。

2.Supervisor Desktop ログイン ID とパスワードを適切なフィールドに入力し、［OK］ をクリックするか、Enter キーを押します。

注： Supervisor Desktop は、ログイン ID ではなくログイン名を使用してログイン するように、管理者によって設定できます。フィールド名（［ログイン ID］また は［ログイン名］）には、使用するログイン方式が反映されます。

注： 初めて Supervisor Desktop にログインするときには、パスワードはデフォル トで空になっています。つまり、入力する必要があるのはログイン ID だけです。 自分専用のパスワードは、［パスワード変更］機能を使用して作成します。

注： デフォルトのレポート データを生成する必要があるため、Supervisor Desktop の起動に時間がかかる場合があります。

パスワードの変更

パスワードは、他人に知られないよう管理する必要があります。他人に知られた場合は、 次の手順に従って変更してください。

パスワードを変更するには：

1.メニューバーから、［ツール］>［パスワード変更］の順に選択します。 パスワードの変更ダイアログボックスが表示されます。

2.旧パスワード、新パスワード、新パスワード（確認用）の順に入力します。

旧パスワードが空（ブランク）であった場合は、［旧パスワード］フィールドは空 のままにします。

パスワードには、最大 32 文字の英数字を使用できます。

3.［OK］をクリックします。

これでパスワードが変更されました。

OL-8204-01-J

5

Page 4 Page 6
Image 5
Page 4 Page 6
Contents はじめに Cisco Supervisor DesktopCAD 7.01 の詳細については、次のドキュメントを参照してください。 このバージョンの新機能CAD 関連のドキュメント 使用される表記法 このドキュメントについて対象読者 ション） スキル統計情報 リアルタイム画面（テキスト） リアルタイム画面（グラフ） サイレント モニタ 割り込み 代行受信 チームメッセージ（ TM）ラートのみ） 旧パスワード、新パスワード、新パスワード（確認用）の順に入力します。 パスワードの変更パスワードを変更するには： ）経由で CAD サーバに接続できます。したがって、スーパーバイザはリモートからで バーチャル プライベート ネットワーク経由のアクセスコールを受信しても IP Communicator が最小化された状態を保持するには： 自動更新アプリケーションは Agent Desktop に付属していないので、別途購入してインストールす る必要があります。 表示されるペインは、スキル グループ ツリーとエージェント ツリーで選択したノードに よって決まります。 Supervisor Desktop ウィンドウは、次の 4 つの領域に分割されています。インターフェイスのプリファレンスを設定するには： プリファレンスの設定インターフェイスのデフォルト レイアウトの復元 エージェント ツリー内のエージェント名の書式設定［適用］をクリックして、設定を保存します。 エージェント ツリー内のエージェント名の書式を設定するには：ツールバー アクセシビリティインターフェイスのショートカット キー ステータスバー チーム スキル統計情報 リアルタイム画面スキル要約統計情報 チーム エージェント統計情報 スキル エージェント統計情報［受信コール］ カラム名 ［エージェント名］ エージェントの名前 ［エージェント ID］ エージェントの識別子 ［ログイン時間］よび ACD 以外）の数 （ACD および ACD 以外）の数外のコールである場合は、このフィールドは空白です。 チーム エージェント状態エージェントとチームの統計情報 識別します。 カラム名 ［ID］コール（ACD および ACD 以外）の数。 コール（ACD および ACD 以外）の合計数。時間の平均。 カラム名 ［平均受信可時間］時間の合計。 た最長時間。エージェント ACD 状態ログ エージェント コール ログコール履歴 エージェント アクティブ コールエンタープライズ データ スーパーバイザが通話の参加者である場合 スーパーバイザが割り込み機能または代行受信機能を使用する場合 エージェントのモニタエージェントのモニタを開始するには： エージェント ツリーで、エージェントを選択します。［プッシュ］をクリックすると、Web ページがエージェントに送信されます。 エージェントへの Web ページのプッシュエージェントに Web ページをプッシュするには： チーム表示ペインで、エージェントのコールを選択します。 コールへの割り込み割り込みを実行するには： 通話を代行受信するには： コールの代行受信スーパーバイザは、エージェントによって開始された録音を停止できます。 コールの録音コールを録音するには： エージェント ツリーから、録音するコールを選択します。エージェントのエージェント状態を変更するには： エージェント ACD 状態の変更チャット セッションを開始するには： チャットの使用方法チャット機能 チャット セッション ウィンドウの右上にある［閉じる］をクリックします。 定義済み緊急チャット メッセージチャット セッションを終了するには： チームのエージェントすべてに TM を送信するには： チームメッセージの送信TM をキャンセルするには： ［チームメッセージ］ダイアログボックスで、［停止］をクリックします。一般にワークフローは、イベント、規則、およびアクションで構成されています。 スーパーバイザ ワークフローの作成イベントが一致する必要のある規則は、次の一方または両方です。 スーパーバイザ ワークフローを設定するには：ワークフローに対してパラメータを設定します。 ：スーパーバイザ ワークフローの設定［しきい値］ペインから、［より大きい］を選択します。 スーパーバイザ ワークフローの例を設定するには：： 選択する *.wav ファイルのサイズはいずれも 300K 以下である必要がありま す。 ワークフロー アクション［アクションタイプの選択］ダイアログボックスが表示されます。 メッセージ ボックス アクション エージェントに対してスキル グループの追加または削除を行うには： エージェントのスキル変更エージェントの編集ウィンドウが表示されます。 スキル グループ ペインでは、次の操作を実行できます。 つのスキル グループをエージェントから削除する。削除するスキル グルー プを選択し、［Remove］をクリックします。スキル グループの編集ウィンドウが表示されます。 チーム内エージェントのペインでは、次の操作を実行できます。 スキル グループに対してエージェントの追加または削除を行うには：［録音日］ 録音は、拡張保存期間のタグが付いたものを除き、7 日後に自動的に削除されます。録音が作成された日付 録音を再生するには：録音に拡張アーカイブのタグを付けるには： サービスの自動復旧録音を保存するには：

OL-8204-01-J specifications

Cisco Systems OL-8204-01-J is a robust solution designed for modern networking needs, particularly in enterprise environments. As part of Cisco's comprehensive offerings, this model focuses on providing high performance, reliability, and advanced features necessary for today's complex networking demands.

One of the key characteristics of the OL-8204-01-J is its scalability. It is designed to support a wide range of network sizes, accommodating small businesses to large enterprises seamlessly. This flexibility ensures that organizations can expand their networks without the need for significant hardware upgrades, thus optimizing costs and minimizing disruption.

The OL-8204-01-J harnesses the power of advanced routing technologies, including Cisco's proprietary IOS software, which provides a rich set of features for better network management and security. This includes support for dynamic routing protocols, quality of service (QoS) features for traffic management, and robust security measures like integrated firewall and VPN capabilities. The device supports both IPv4 and IPv6 protocols, ensuring that it is future-proofed against network evolution.

Another notable feature is its high availability and redundancy capabilities. The OL-8204-01-J is equipped with dual power supplies and fans, providing failover options that minimize downtime, which is critical for business operations. Additionally, it supports features like Hot Standby Router Protocol (HSRP) and Virtual Router Redundancy Protocol (VRRP), ensuring continuous availability even during hardware failures.

Performance-wise, the OL-8204-01-J offers impressive throughput and low latency. Its architecture is built to handle increased data traffic while maintaining fast response times, which is essential for applications such as VoIP, video conferencing, and other bandwidth-intensive tasks. The device can also cater to multiple users and devices, making it ideal for environments where simultaneous access is required.

In terms of management, Cisco’s OL-8204-01-J comes equipped with a user-friendly interface, supporting both CLI and web-based management tools. Cisco Prime Infrastructure further enhances network visibility and control, allowing for easier configuration and troubleshooting.

In summary, Cisco Systems OL-8204-01-J stands out for its scalability, routing capabilities, high availability, performance, and ease of management. These features make it an excellent choice for organizations looking to build a reliable, efficient, and secure network infrastructure that can grow alongside their needs.
Top Page Image Contents