86EFPsb0.fm Page 2 Friday, January 21, 2000 2:37 PM
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Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione como es de esperar. Si desea obtener información sobre estas herramientas de ayuda, consulte la sección “Obtención de ayuda” de la Guía del usuario en línea.
Si tiene un problema con el ordenador y no consigue tener acceso a la Guía del usuario en línea, utilice los Diagnósticos Dell para determinar la causa del problema y solucionarlo. Los Diagnósticos se encuentran en el CD System Software (software del sistema) que viene con el ordenador.
NOTA: ejecute los Diagnósticos Dell antes de llamar a la asistencia técnica. Las pruebas de los Diagnósticos proporcionan información que podrá necesitar cuando haga la llamada.
Para iniciar los Diagnósticos, siga estos pasos:
1.Apague el ordenador.
2.Desacople el ordenador si lo ha acoplado.
3.Encienda el ordenador.
4.Pulse <F2> cuando aparezca la pantalla inicial del BIOS de Dell para tener acceso al menú de configuración del sistema.
5.Seleccione la secuencia de inicialización siguiente:
‡Boot First Device (primer dispositivo de inicialización): Diskette Drive (unidad de disquete)
‡Boot Second Device (segundo dispositivo de inicialización): CDROM / DVDROM Drive (unidad de CDROM/DVDROM)
‡Boot Third Device (tercer dispositivo de inicialización): Internal HDD (unidad de disco duro interna)
6.Inserte el CD System Software (software del sistema) en la unidad de
7.Apague el ordenador.
8.Encienda el ordenador.
El sistema se reinicializa y comienza a ejecutar automáticamente los
Diagnósticos.
9. Cuando se hayan ejecutado los Diagnósticos, extraiga el CD System Software de Dell (software del sistema Dell) de la unidad de
Para cambiar la secuencia de inicialización, repita los pasos 1 a 5, personalizándola para que se ajuste a sus necesidades. Reinicialice el sistema.