•Windows® XP puede reconocer el disco PMA400 y, sin embargo, no asignarle ninguna letra de unidad. Haga clic con el botón dcho. en Mi PC y seleccione Administración, luego Almacenamiento, y Administración de disco. En esta ventana aparecerá el disco duro, al que podrá asignarle una letra de unidad haciendo clic con el botón dcho. en el disco duro y seleccionando la opción Cambiar la letra y ruta de acceso a la unidad.
Problema: Qué puedo hacer si al intentar extraer el dispositivo con la flecha verde aparece un mensaje indicándome que, de momento, el sistema no puede detener el “Volumen genérico” y pidiéndome que lo intente más adelante.
Respuesta: Cierre cualquier programa que pueda estar interfiriendo con el PMA400, incluido el Explorador de Windows®. Si esto no funcionara, cierre todos los programas, espere 20 segundos y vuelva a pinchar una o dos veces en la flecha verde. Si sigue obteniendo la misma respuesta, deberá apagar el ordenador y luego desconectar el cable USB (con el ordenador ya apagado).
18.2Problemas de carga y alimentación
No es necesario dejar que la pila se consuma totalmente antes de volver a cargarla.
Problema: La pila completamente cargada dura menos tiempo que el indicado en las especificaciones.
Respuesta: Las especificaciones son válidas si se cumplen unas determinadas condiciones. Así, la retroiluminación deberá apagarse a los 30 segundos (en modo música), y el usuario no manipulará el dispositivo durante la escucha, sino que éste permanecerá en posición estable. Si el tiempo de autonomía que obtiene con la pila totalmente cargada es demasiado breve, llame a nuestra línea directa de asistencia técnica.
18.3Bloqueo o detención del PMA400 (el dispositivo se queda “colgado”)
Problema: El PMA400 se bloquea y los botones no funcionan.
Solución: No pulse ningún botón ni toque la pantalla durante 3 a 5 minutos. El PMA400 puede que no reaccione con prontitud si pulsa los botones demasiado rápido y tiene algún archivo voluminoso abierto o varias aplicaciones ejecutándose simultáneamente. Espere unos minutos y luego intente cerrar las aplicaciones abiertas. Si esto no funcionara, apague el PMA400 pulsando el botón ESC durante 3 segundos, y luego vuelva a encender el dispositivo. Si no se apagara, tendría que reiniciar el equipo. Introduzca un alfiler o un clip en el orificio del botón reset, en la parte inferior de la unidad. Al volverlo a encender, el PMA400 hará un restablecimiento completo del sistema, que durará unos pocos minutos. Puede que pierda los datos de las aplicaciones que hayan quedado abiertas. Tras el restablecimiento, compruebe que la hora y fecha sean las correctas.
18.4Problemas con archivos, datos dañados, formateo y particiones
Problema: En el PMA400 aparecen nuevos nombres de archivos y carpetas que yo nunca he creado, o tienen nombres extraños e incomprensibles.
Respuesta: Lo más probable es que se haya dañado la tabla de asignación de archivos (FAT) del PMA400. Puede que esto sea debido a un apagón del PMA400 (bajo nivel de pila) mientras estaba transfiriendo o recibiendo datos del ordenador a través de la conexión USB. Para arreglar un problema de FAT dañada, utilice la utilidad Comprobación de errores o Comprobación de disco
151
que se explican al final de esta sección. Atención: Windows y Macintosh suelen escribir en el disco duro archivos extra del tipo finder.def o System volume info, aunque se trata de una operación normal que no afectará al PMA400.
Problema: He estado utilizando el PMA400 para transferir archivos desde y hacia distintos ordenadores. ¿Puedo desfragmentar el disco duro del PMA400 sin ningún peligro?
Respuesta: Tras haber transferido un gran número de archivos desde y hacia el PMA400, puede ser muy conveniente desfragmentar el disco duro del PMA400. Por otro lado, no corre riesgo alguno de dañar su dispositivo al utilizar el desfragmentador con el PMA400. Cierre todos los programas antes de ejecutar el desfragmentador de Windows®. Compruebe que el PMA400 esté conectado a la fuente de alimentación externa durante este proceso.
Problema: Quiero reformatear el disco duro del PMA400.
Respuesta: Debe recordar que si reformatea el disco borrará todos los datos de su PMA400. Esto puede ser necesario si la FAT (tabla de asignación de archivos) se encuentra tan dañada que nada parece arreglar los problemas de archivos. Tal y como se explica en este manual, deberá ejecutar ScanDisk o el programa DOS chkdsk (comprobación de disco) para intentar arreglar el problema. Si esto no resolviera su problema y está seguro de que debe reformatear el disco duro del PMA400, deberá consultar el apartado sobre recuperación de sistema.
Scan-Disk (comprobación de errores) en Windows® ME
•Cierre todas las aplicaciones abiertas.
•Conecte el PMA400 a su ordenador tal y como se explica en el apartado sobre la conexión a un PC.
•Asegúrese de que el adaptador externo CA esté enchufado al PMA400.
•En el Explorador de Windows®, haga doble clic con el botón dcho. en la unidad PMA400 y seleccione Propiedades.
•Seleccione la opción Herramientas y ejecute el programa de comprobación de errores.
•No se olvide de activar la casilla reparar errores automáticamente.
•Este proceso puede tardar varios minutos. No se preocupe si Windows® le pide que reinicie el ordenador para localizar determinados archivos del sistema. Haga clic en Sí.
ChkDsk (comprobación de disco) en Windows® XP y 2000
Si sigue teniendo problemas con su sistema de archivos o su PMA400, intente arreglarlos con el programa DOS chkdsk (comprobación de disco). Realice lo siguiente:
•Asegúrese de que el adaptador externo CA esté enchufado al PMA400.
•Cierre todas las aplicaciones abiertas.
•Conecte el PMA400 a su ordenador tal y como se explica en el apartado sobre desconexión.
•Espere (unos 5 minutos) hasta que Windows XP le indique que la unidad local ha sido montada.
•Abra una ventana de DOS. Programas > Accesorios > Comandos
•En la línea de comandos, teclee chkdsk e: /f . Utilice e: o f: o cualquier otra letra de unidad que represente al PMA400. El argumento /f sirve para que el programa arregle automáticamente cualquier error.
•Este proceso puede tardar varios minutos.
•Terminado esto, salga de la ventana de DOS y desconecte correctamente el PMA400 de su ordenador.
152