HP 3900 manual Se o problema persistir, procure-o na lista a seguir, Problema Página

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2 Se o problema persistir, procure-o na lista a seguir:

	Problema	Página

	(Apenas no Windows) O nome da impressora não aparece na lista depois que eu	Consulte a página 9.
	clico em Imprimir no menu Arquivo.	Consulte a página 9.
	clico em Imprimir no menu Arquivo.

	(Apenas no Macintosh) A impressora não imprime ou o computador não está	Consulte a página 9.
	respondendo.	Consulte a página 9.
	respondendo.

	A impressora não imprime.	Consulte a página 10.

	Ocorreu um congestionamento de papel na impressora.	Consulte a página 11.

	Ainda precisa de ajuda?	Consulte a página 11.

Problema	(Apenas no Windows) O software da impressora parece estar instalado
	corretamente, mas o nome da impressora não aparece na lista de impressoras
	depois que clico em Imprimir no menu Arquivo ou na pasta Impressoras no Painel
	de controle.

	Causas possíveis	Solução

	O software da	1. Encerre os programas de antivírus ou outros programas
	impressora não foi	de software que estejam sendo executados no
	instalado.	computador.
		Observação: para encerrar o programa de antivírus, siga as
		instruções do fabricante para desativar o software.
		2. Desinstale o software da impressora:
		a. Insira o CD do software da impressora na unidade de
		CD-ROM do computador e siga as instruções na tela.
		b. Quando solicitado, clique em Remover todos.
		3. Siga as instruções em ‘O programa de instalação pára
		ao procurar um novo hardware’ na página 8,
		começando no passo 3.
		Observação: reinicie o programa de antivírus depois que a
		impressora estiver instalada.
Problema	(Apenas no Macintosh) A impressora não imprime ou o computador não está
	respondendo.

Solução

Exclua o trabalho de impressão usando o procedimento a seguir:

1.Abra o Print Center (Centro de impressão)/Printer Setup Utility (Utilitário de configuração da impressora) ou a Printer List (Lista da impressora).

2.Clique duas vezes na impressora.

3.Exclua o trabalho de impressão da lista de impressão.

Observação: para obter mais informações, consulte o guia do usuário na tela. Para visualizar o guia do usuário na tela, clique duas vezes no ícone Ajuda da HP DJ 3900 na área de trabalho.

Português

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Contents HP Deskjet Series HP worldwide support Acknowledgements EnglishWhat’s in this guide? HP Deskjet 3900 series printerMacintosh TroubleshootingFinding information WindowsLinux Connecting to the printerFollowing print cartridges can be used with the printer Power button and lightPrinter operation Print cartridgesDiscussed in the onscreen user’s guide TroubleshootingInstallation troubleshooting for Windows List of printers after I click Print on the File menuPossible causes Verify that these conditions have been met Printer is not printing after installationFile menu or in the Printers folder in Control Panel If the problem persists, look for the issue belowPrinter does not print Still need help? Paper jamTo view the onscreen user’s guide Phone support period HP supportSupport process HP support by phoneHP product Duration of limited warranty HP printer limited warranty statementPower requirements Print speed in FastDraft modePower consumption Physical specificationsMedia size Media weights printer onlyEnglish Marcas registradas AvisoContenido de la guía Impresora HP Deskjet 3900 seriesWindows Macintosh Solución de problemasPóster de configuración Cómo encontrar la información que necesitaConexión a la impresora Botón y luz de encendido Funcionamiento de la impresoraCartuchos de impresión Imprime una vez Solución de problemasSolución de problemas de instalación para Windows PáginaIntroducir el CD El programa de instalación no se ejecuta automáticamente alCompruebe que se cumplen estas condiciones La impresora no imprime una vez instaladaCuestión Página Si persiste el problema, compruebe lo siguienteLa impresora no imprime ¿Sigue necesitando ayuda? Atasco de papelPara ver la guía del usuario en pantalla Presenta las siguientes características Asistencia de HPProceso de asistencia Asistencia telefónica de HPProducto HP Duración de la garantía limitada Declaración de garantía limitada de la impresora HPEspecificaciones del producto Pesos del papel sólo impresora Tamaño de los medios de impresiónEspañol Reconhecimentos PortuguêsQue você encontra neste guia? Impressora HP Deskjet 3900 seriesGuia do usuário na tela Solução de problemasLocalizar informações Pôster de instalaçãoConectar a impressora Botão e luz Ligar/Desligar Operação da impressoraCartuchos de impressão Ajuda? Solução de problemasSolução de problemas de instalação no Windows De papel Ainda precisa deCausas possíveis Verifique se estas condições foram atendidas Impressora não está imprimindo depois da instalaçãoProblema Página Se o problema persistir, procure-o na lista a seguirImpressora não imprime Ainda precisa de ajuda? Congestionamento de papelPara visualizar o guia do usuário na tela Suporte HP Declaração de garantia limitada da impressora HP Especificações do produto Pesos da mídia apenas para a impressora Tamanho da mídiaPortuguês Regulatory notices LED indicator statementHewlett-Packard company C9050-90021