Samsung BD-ES5000/ZF, BD-ES5000/XU manual Reparações, Live

PROBLEMA		SOLUÇÃO
Esqueceu-se da palavra-passe	•	Prima o botão PARAR ( @) (no painel anterior) durante mais de 5 segundos, sem
		qualquer disco inserido. Todas as definições, incluindo a palavra-passe, são repostas
		com as predefinições de fábrica.
	•	Nãoutilze a esta opção salvo se estritamente necessário.
		Quando as predefinições de fábrica são repostas, todos os dados do utilizador
		guardados em BD são eliminados.
Se surgirem outros problemas.	•	Aceda ao índice, procure a secção do manual do utilizador que contém
	•	explicações sobre o problema actual e siga novamente o procedimento.
		Se o problema persistir, contacte o centro de assistência Samsung
		autorizado da sua zona.
A imagem tem interferências ou	•	Verifique se o disco não está sujo ou riscado.
está distorcida	•	Limpe o disco.
Nenhuma saída HDMI.	•	Verifique a ligação entre o televisor e a tomada HDMI do leitor.
	•	Verifique se o seu televisor suporta resoluções de entrada HDMI 576p/480p,
		720p, 1080i, 1080p HDMI.
Ecrã de saída HDMI com anomalias.	•	Se surgirem interferências no ecrã, significa que o televisor não é compatível
		com HDCP (High-bandwidth Digital content protection - Protecção de
		conteúdos digitais com elevada largura de banda).
Função AllShare
As pastas partilhadas através da função	•	A função AllShare apresenta apenas ficheiros correspondentes às categorias de
AllShare são apresentadas, mas os		Imagens, Música e Filmes. Os ficheiros não pertencentes a estas categorias poderão
ficheiros não.		não ser apresentados.
O vídeo é reproduzido de modo	•	Verifique se a rede está estável.
intermitente.	•	Verifique se o cabo de rede está correctamente ligado e a rede não está
		sobrecarregada.
A ligação AllShare entre o televisor e o	•	Os endereços IP na mesma sub-rede devem ser únicos. Se não forem, a interferência
PC é instável.	•	de IPs pode causar este fenómeno.
		Verifique se a firewall está activada.
		Se estiver, desactive a função de firewall.

PROBLEMA	SOLUÇÃO
BD-LIVE
Não consigo estabelecer ligação ao	• Verifique se a ligação à rede está ou não a funcionar utilizando o menu Estado da Rede.
servidor BD-LIVE.	• Verifique se o dispositivo de memória USB está ligado ou não ao leitor.
	• O dispositivo de memória tem de ter pelo menos 1 GB de espaço livre para guardar os
	serviços BD-LIVE.
	Pode verificar qual o espaço disponível na Gestão de Dados de BD.
	• Verifique se o menu Ligação à Internet do BD-Live está definido como Autorizar(tudo).
	• Se o problema se mantiver após o procedimento anterior, contacte o fornecedor de
	conteúdos ou actualize o leitor com o firmware mais recente.
Ocorre um erro ao utilizar o serviço BD-	• O dispositivo de memória tem de ter pelo menos 1 GB de espaço livre para guardar
LIVE.	os serviços BD-LIVE.
	Pode verificar qual o espaço disponível na Gestão de Dados de BD.

✎NOTA

▪▪ Quando as predefinições de fábrica são repostas, todos os dados do utilizador guardados em BD são eliminados.

Reparações

Caso contacte os nossos serviços para reparação do leitor, poderá ser cobrada uma taxa administrativa se:

1.For enviado um técnico a casa do cliente, a seu pedido, e não existir qualquer avaria no produto.

2.Levar a unidade a um centro de reparação e não existir qualquer avaria no produto.

O montante da taxa administrativa será indicado antes da visita a casa ou do início de qualquer trabalho de reparação no leitor.

Recomendamos que, antes de tentar reparar o produto, leia atentamente este manual, procure uma solução online no sítio da Web www.samsung.com ou contacte a Assistência ao Cliente da Samsung.

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