Samsung UE24H4070ASXZG, UE48H5090ASXZG, UE24H4070ASXTK manual Fehlerbehebung

Fehlerbehebung

(Abhängig von Land und Region.)

Wenn das Fernsehgerät scheinbar ein Problem aufweist, schlagen Sie zunächst in dieser Liste der möglichen Probleme und Lösungen nach. Wenn keiner dieser Tipps zur Fehlerbehebung weiterhilft, öffnen Sie die Website www.samsung.

com und klicken Sie dort auf „Support“ oder wenden Sie sich an ein Samsung-Kundendienstcenter.

Probleme	Lösungen und Erklärungen
	Führen Sie zu allererst den Bildtest durch, um zu bestätigen, dass Ihr Fernsehgerät das Testbild korrekt anzeigt.
Bildqualität	(Wechseln Sie zu MENU - Unterstützung - Eigendiagnose - Bildtest) Wenn das Testbild richtig angezeigt wird,
	kann das schlechte Bild durch die Signalquelle oder das Signal verursacht sein.
	• Wenn Sie einen analogen Kabel-/Satellitenreceiver verwenden, ersetzen Sie diesen durch einen digitalen.
	Verwenden Sie HDMI- oder Komponentenkabel, um Bildqualität in HD (hohe Auflösung) zu ermöglichen
	• Kabel-/Satellitenanschluss: Probieren Sie HD-Sender aus der Kanalliste.
Das Fernsehbild ist nicht	• Antennenanschluss: Probieren Sie HD-Sender, nachdem Sie die Autoprogrammierung durchgeführt haben.
so gut wie im Geschäft.	• Viele HD-Kanäle senden aufbereitete SD-Inhalte (Standardauflösung).
	• Stellen Sie den Kabel-/Satellitenreceiver auf eine Bildauflösung von 1080i oder 720p ein.
	• Achten Sie darauf, dass Sie beim Fernsehen den Mindestabstand entsprechend der Größe des Fernsehers und
	der Auflösung des angezeigten Signals einhalten.
	• Durch die Kompression der Videoinhalts kann es zu Bildverzerrungen kommen, insbesondere bei schnellen Bildern
Das Bild ist verzerrt:	wie bei Sportsendungen und Actionfilmen.
Macroblock-Fehler,	• Ein niedriger Signalpegel oder schlechte Qualität kann Bildverzerrungen verursachen. Das ist kein Problem des
Smallblock-Fehler, Punkte,	Fernsehgeräts.
Pixelfehler	• Mobiltelefone, die in der Nähe (bis ca. 1 m) eines Fernsehgeräts betrieben werden, können bei Analog- und
	Digitalfernsehern Bildrauschen.

•Wenn Sie einen Komponentenanschluss verwenden, wergewissern Sie sich, ob die Komponentenkabel mit den

Farbe ist falsch oder gfehlt.	richtigen Anschlüssen verbunden sind. Falsche oder lose Kontakte können Farbprobleme verursachen oder dazu
	führen, dass auf dem Bildschirm gar kein Bild angezeigt wird.

•Stellen Sie die Bild-Optionen im Fernsehmenü ein. (Wechseln Sie zu Bildmodus / Farbe / Helligkeit / Schärfe)

Schlechte Farbwiedergabe	• Stellen Sie im Fernsehmenü die Optionen für den Energiesparmod. ein. (Wechseln Sie zu MENU - System -
	Öko-Lösung - Energiesparmod.)
oder Helligkeit.
	• Versuchen Sie, die Grundstellung für das Bild wieder herzustellen, damit die Standardbildeinstellungen verwendet
	werden. (Wechseln Sie zu MENU - Bild - Bild zurücksetzen)
Gepunktete Linie am	• Wenn die Bildgröße auf Bildanpassung eingestellt ist, ändern Sie dies in 16:9.
Bildschirmrand.	• Ändern Sie die Kabel-/Satellitenauflösung.
Das Bild ist schwarzweiß.	• Wenn Sie einen AV-Composite-Eingang verwenden, schließen Sie das Videokabel (Gelb) an die grüne Buchse des
	Komponenteneingangs 1 am Fernsehgerät an.
Beim Kanalwechsel	• Bei Anschluss an einen Kabelreceiver versuchen Sie, den Kabelreceiver zurückzusetzen. Schließen Sie das
friert das Bild ein bzw.
ist verzerrt, oder die	Netzkabel wieder an und warten Sie, bis der Kabelreceiver neu startet. Dies kann bis zu 20 Minuten dauern.
Bildanzeige erfolgt	• Stellen Sie die Bildauflösung des Kabelreceivers auf 1080i oder 720p ein.
verzögert.
	Führen Sie zu allererst den Audiotest durch, um zu bestätigen, dass Ihr Fernsehgerät den Ton korrekt ausgibt.
Tonqualität	(Wechseln Sie zu MENU - Unterstützung - Eigendiagnose - Audiotest)
	Wenn der Ton richtig ausgegeben wird, kann das Tonproblem möglicherweise durch die Signalquelle oder das Signal
	verursacht sein.
Kein Ton oder Ton zu leise	• Überprüfen Sie die Lautstärke des externen Geräts, das an Ihren Fernseher angeschlossen ist.
bei maximaler Lautstärke.
	• Stellen Sie die Option Lautsprecher auswählen im Tonmenü auf TV-Lautsprecher ein.
	• Wenn Sie ein externes Gerät verwenden, vergewissern Sie sich, dass die Audiokabel an die richtigen
	Audioeingänge am Fernsehgerät angeschlossen sind.
Bild ist gut, aber kein Ton.	• Wenn Sie ein externes Gerät verwenden, überprüfen Sie die Einstellungen für die Tonausgabe des Geräts (z. B.
	müssen Sie die Toneinstellungen Ihres Kabelreceivers möglicherweise in HDMI ändern, wenn das Gerät über HDMI
	an Ihr Fernsehgerät angeschlossen ist).
	• Wenn Sie ein DVI/HDMI-Kabel verwenden, ist ein separates Audiokabel erforderlich.
	• Schließen Sie das Netzkabel an, um das angeschlossene Gerät neu zu starten.

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